常见故障 —— 扫描卡纸，扫描卡纸是比较常见的现象。如果扫描仪向导可扫描，但扫描软件里无法找到正确的来源，我们可以尝试换一种扫描软件来进行调用。如果两种扫描软件都无法找到FUJITSU或PAPERSTREAM开头的来源，则表示驱动出现问题或没有安装驱动。此时，需要卸载重装扫描仪的驱动，具体操作方法请参考“驱动的安装和卸载”。
扫描仪修改方法：TWAIN驱动：①调低分辨率： 200*200；②打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”，请客户将“缓存模式”选择“使用扫描仪的内存”；“选项”，“起始”，“推荐扫描速度”打勾；③扫描类型，长页双面，长度按实际长度输入；选项，旋转，自动检测纸张和偏斜，选择“自动页面尺寸检测”。PSIP驱动：在“PaperStream IP（TWAIN）”对话框中，选择基本设置，分辨率，200dpi，保存。在标准对话框中，基本设置，纸张大小，选择“自定义”，在长度中设置纸张长页。
扫描仪放纸方向是否正确，有无放反。使用通用的扫描软件进行测试。常见故障 —— 扫描的图像不清晰，检查分辨率是否设置过低，或者是否扫描后的图像未放大到100%来查看。如果是有杂点或图像模糊，请清洁玻璃条。扫描件有底色或底纹、扫描件太浅、扫描件太黑、扫描件模糊不清。注意：扫描件自身不清楚，无法扫描出来更清楚。
扫描仪由于软件插值的算法问题，在软件校正的同时，与坏像素点临近的正常像素点的色彩信息也会被错误的修改。实际上，即使是软件插值较正也只是尽可能的接近真实的色彩。除此之外，考虑“颜色插值”的问题也是个好主意。大多数矩阵型CCD传感器扫描仪受限于每个像素点只有一种颜色能被取样，丢失的色彩信息只能由临近像素点通过软件插值的方法生成。
