




润滑油销售常遇客户类型——牢骚抱怨型
顾客表现:这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,68#半合成液压油,非常固执。
心理诊断:发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式,它能起到释放和安静的作用。此类客户,常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的“牢骚抱怨”而满足,其目的就是让推销者当场解决他心中的“结”。
应对技巧:对于这类客户,千万不能回避,敢于笑脸相迎才是一个合格导购所为。不能阻止客户发泄不满,你可以让他尽情发泄。因为这时客户需要的是“发泄过程”所起到的作用。另外,要学会忍受客户的发泄,俗话说:“有抱怨才有生意”,倘若你试图阻止客户表达他的感情,你反而会使他恼羞成怒。因此,液压油,聪明的销售通常会选择沉默,让客户知道你正在听他说。当他发泄时,你要不断地点头,不时恰当地“附和”客户,并保持眼神交流。
润滑油行业现阶段发展趋势
纵观整体的市场需求来看,润滑油的市场需求量仍缓慢上涨为主,只是从数据来看,需求量的增长远远低于市场供应量的增长速度。
近年来随着创新能力的增强,润滑油行业的精细化程度越来越高,产品品质不断提升,高品质油的快速普及将大大延长油品的使用寿命。可以预见的趋势是,由中国经济快速发展给润滑油行业带来的增长红利已经快速减弱甚至消失,未来几年润滑油代理市场将持续迎来需求的萎缩。
润滑油主要用于汽车、钢铁、航空、船舶、水力、机械等方面,其中车用润滑油和工业润滑油占了润滑油总需求的80%左右。从车用润滑油需求来看,68#半合成液压油,民用汽车保有量逐年递增,稳定了车用油的需求量。
国内润滑油企业在经过了前期的高速增长后,目前技术水平已达到一定高度。尽管市场需求总量在近几年不会有大幅度增长,但是企业依然可以凭借自身技术致力于新兴行业以及装备制造业,从而获取更高的利润。
液压油分销的好处之有效提高铺货率:
做润滑油加盟代理要打开地区润滑油市场就必须要去铺货,市场占有率越高必然伴随着铺货率的***,68#半合成液压油,铺货率对于提升润滑油销量至关重要。润滑油代理加盟商遇到的问题是担心应***款风险、规模不经济、配送和市场开拓难度大等问题;但是,对于润滑油厂家而言,为了满足和保证消费者能够轻易方便地购买产品的需求,因此,凡是能够满足这种需求的渠道商家都应该成为润滑油铺货的目标。
而润滑油分销的好处就是:厂家的销售***能与这类的店铺进行直接性接触,针对下级商进行销售陈述,协助开发新客户并取得有效订单,要求代理商及其下级批发商送货、铺货,将铺货率提高到理想的水平。
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