




建立团队与外界的初步联系主要包括:
(1)建立起团队与***的联系
(2)确立团队的权限;
(3)建立对团队的绩效进行要考评、对团队的行为进行激励与约束的制度体系;
(4)建立团队与***外部的联系与协调的关系,如建立与企业顾客、企业协作者的联系,努力与社会制度和文化取得协调等。
在团队组建之初,团队成员比较关注所要做的工作的目标和工作程序。在人际关系的发展方面表现为,成员之间相互了解和相互了解和相互交往,彼此号现出一种在一起的兴趣和新鲜感受。所有团队成员需要明白的是"人们对我的期望如何?我如何才能融入团队?我们该做什么?有什么规矩?"在行为方面则可能表现为:在完全了解情势之前,不会轻易投入;承受着可能的对个人期望的模糊和不确定状况;保持礼貌和矜持,至少一开始不表现出敌视态度等等。
休整期在休整期,对团队而言,有以下几种可能的结局:
1.团队解散。为完成某项特定任务而组建的团队,佯随着任务的完成,团队也会因任务的完成而解散。此时,高绩效不是压倒一切的首要任务,注意力许诺到了团队的收尾工作。这个阶段,团队成员的反应差异很大,有的很乐观,沉浸于团队的成就中,有的则很悲观,惋惜在共同的工作团队中建立起的友谊关系,不能再像以前那样继续下去。
2.团队休整。对于另外一些团队,如大公司的执行者会在完成阶段性工作任务(如一年为周期)之后,会开始休整而准备进行下一个工作周期,此间可能会有团队成员的更替,即可能有新成员加入,或有原成员流出。
3.团队整顿。对于表现较差的团队,进入休整期后可能会被勒令整顿,整顿的一个重要内容就是优化团队规范。在这里,皮尔尼克提出的"规范分析法"很是值得我们借鉴。
首先,明确团队已经形成的规范,尤其是那些起消极作用的规范,如***而非共同***、个别负责任而非联合责任、彼此攻击而非互相支持等。
其次,制定规范剖面图得出规范差距曲线。
再次,听取各方面的对这些规范进行改革的意见,经过充分的民主讨论,制定系统的改革方案,包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新员工等。对改革措施实现跟踪评价,并作必要的调整。
在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到年度考核和月考核结合起来。考核结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高工作效率。无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。将制度分为2个类别:日常考勤制度、会议纪要制度。1、日常考勤制度:目的是为了保证工作时间。其内容包括当月应出勤天数、实际出勤天数、倒休天数、请假天数等,并将考核结果与下月初进行通报。2、会议考勤制度:目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。通过***会议,发现人才。在今后生产运营过程中,发现人才时,应给他激励的考核以及培训指导,同时向公司推荐人才。
