常见故障 —— 扫描仪的驱动有问题？如果有，则使用扫描仪向导测试扫描。如果没有，则关闭扫描仪电源，拔插USB线，再开启扫描仪电源。直至看到扫描仪型号，并能使用扫描仪向导进行扫描。如果拔插USB线后，电脑仍识别不到该扫描仪，可考虑多换几个USB口，并检查扫描仪端的USB口连接是否紧密。可以换根USB线，或将扫描仪换到其他电脑上连接。
分辨率是扫描仪或粗略能力的一个关键指标。分辨率越高，从原始文件采集的细节和层次就越精准。对比两种类型CCD扫描系统，真实的分辨率是很重要的。扫描仪就是说不能采用软件插值的方法提高分辨率。总体来说，百万像素的CCD传感器数据是用来描述扫描系统的总分辨率，而事实上，真实的分辨率明显低于此。一个4000万像素芯片包含了2000万像素绿色信息、1000万像素红色信息和1000万像素蓝色信息。
在用“颜色插值”处理高清晰和高对比的原始文档时，会因为“莫尔效应”导致图像变形扭曲。德国研究会在制定数字化指导书时，针对这个问题，建议在扫描精致图案和凹版印刷的资料时，采用线形CCD扫描仪。扫描仪使用者不应被矩阵型CCD扫描仪供应商声称的高像素信息所迷惑。因为对于矩阵型CCD传感器而言，重要的是实际的分辨率，不是软件插值分辨率。对于纸质档案利用***扫描仪转换成可储存在电脑上或刻成光盘，便于保存及查阅的，称之为档案数字化。
不要忽略扫描仪驱动程序更新，许多用户通常只专注于提升显卡等设备的驱动程序，但往往忽略了驱动程序升级扫描仪。有些扫描仪设计成不能完全切断电源开关，当用户没有扫描仪灯还亮着，因为扫描仪灯是消耗品，所以建议用户在不使用时关闭电源。移动扫描仪之前，您应该锁定光学组件，但要特别注意的是，再次使用扫描仪之前，请务必先解除锁定，否则，很可能是因为该扫描仪传动机构的疏忽而造成的损害。
