常见故障 —— 扫描卡纸，扫描卡纸是比较常见的现象。如果扫描仪向导可扫描，但扫描软件里无法找到正确的来源，我们可以尝试换一种扫描软件来进行调用。如果两种扫描软件都无法找到FUJITSU或PAPERSTREAM开头的来源，则表示驱动出现问题或没有安装驱动。此时，需要卸载重装扫描仪的驱动，具体操作方法请参考“驱动的安装和卸载”。
扫描仪对于面性CCD或者矩阵CCD传感器，***的像素点被排列在一个平面上，每个像素点通过RGB过滤器来获取RGB三种颜色中的一种颜色。为了采集全部的色彩信息，要么把整个矩阵型CCD传感器上每个像素点进行多次转换和读取，或者只能采集临近像素点的色彩信息通过软件插值的方法补偿丢失的色彩。基于此，与顶置式拍照扫描仪相比，顶置式线形CCD扫描仪不用软件插值算法即可获得高分辨率图像。
在扫描之前，对需扫描的档案进行整理，整理时有以下环节应注意：在整理档案时，常会发现有档案破损、正文与复印件如何区分等情况，为了方便扫描，破损情况严重的档案需进行托裱。扫描仪复印件档案需在该份文件的首页右上角加盖蓝色“F”字样，以便在查找利用时区分正文件与复印件。一次校对为了减轻后续工作的工作量，提高扫描速度，将整理后的档案以50%进行抽查，抽查档案是否达到上述整理要求所涉及到的内容。
