一、培训背景综述
无论新任管理人员和中层经理，都会从我们的培训课程中大获裨益。这些培训活动其***在于把企业理念、将目标转化为实际执行力的过程。
二、培训可达成的目标
通过两天的管理技能课程，可取得的具体效果如下:
Þ 了解管理者的职业化素养和角色认知
Þ 学习***率的管理才能
Þ 学习***的沟通能力和技巧
Þ 有效激励和辅导下级员工
Þ 建设一个强盛的团队
Þ 管理者压力管理和自我管理的技巧
Þ 使整个培训过程即生动活泼，又寓教于人。
三、培训特色——应用“体验式学习”和“心理教练技术”
n 学习心理家研究指出：传统式的学习法在课堂中学员吸收10%-30%的内容，并且随着时间的推移逐渐遗忘，而“体验式教学”是采用***科学的“多重感官学习法”，它使学员在有限的时间内获得***大的价值。
n “多重感官学习法”包括：小组研讨、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业练习、行动指南等。课程进行期间，学员获取价值的***佳途径是实际参与、亲身体验（Learn by doing），这是一个自我认识与探索的过程。课程的进行方式是将每个人置身于活动之中，在这过程中每个人得以亲身体验、探索内心世界、了解自我并且通过思考得出具有突破性的因应之道。“内省反映”与“应用于下一步行动”是“体验式学习”的关键过程。
四、课程方案
中层管理者的培训分四个模块，以四个课程来进行。提供5个备选课程，可以组合成两天的培训。
课程1：《管理理念与角色认知》
课程目标：
§ 明确管理者的价值和角色
§ 建立有效能的管理理念
§ 学习和熟练掌握管理工具的使用
§ 提升管理水平，降低耗损，改善绩效
§ 管理者与团队的关系
§ 约哈利之窗——认清你的“思维盲点”
§ 挑战自我的“舒适区”范围
§ 亲和力营造七步骤，迅速进入他人频道
§ 企业内三种不同的***者表现
§ 带人先带己——自我***力的艺术
课程2：《管理沟通效能训练》
课程目标：
Ÿ 提升管理者自身的内在心理素质
Ÿ 培养企业人互动开放的沟通心态、习惯、技能
Ÿ 创造互惠双赢的人际关系，提升非凡影响力
Ÿ 认识沟通的盲点和***，达成有效沟通
Ÿ 培养以人为本的沟通文化，建立团队沟通模式
Ÿ 练习说话、聆听、回应、问话的技巧
Ÿ 学习和掌握沟通中“非语言”的影响力
Ÿ 积极的化解管理者与下属/上司之间的价值冲突
课程3：《有效激励和辅导能力训练》
课程目标：
§ 认识员工的行为表现模型
§ 了解辅导员的角色认知
§ 建立辅导员正面积极的心态
§ 学习科学有效的辅导流程
§ 学习教练型的管理文化及技术
§ 掌握人性化的激励策略及非金钱激励技巧
§ 通过大量的练习和领悟，掌握实际有效的辅导技能
§ 整个培训过程即生动活泼，又寓教于人
课程4：《情商管理和压力管理》
课程目标：
§ 认识和了解健康心理学的基本概念和知识
§ 了解压力对企业人身心健康的影响
§ 认识自我的性格特质与工作价值观
§ 掌握EQ（情绪智能）的实用策略与技巧
§ 迅速处理人际关系带来的***情绪和压力
§ 探索适合你的建设性的减压策略
§ 培养乐在工作、积极思维的心态
§ 制定压力管理行动计划
五、培训时间：2天(14小时)
六、培训导师介绍：
擅长课程： 《压力管理与乐在工作》、《管理者EQ训练》、《性格分析与团队建设》、《***沟通》、《我不再抱怨》、《***辅导与激励》、《本色***力》、《职涯规划与决策力》、《***客户服务》