酒店管理者要强化服务质量意识。管理人员要树立服务质量观念，把提高服务质量列为酒店管理工作的中心和***。管理者在思想上牢记服务质量观念，才能把提高服务质量应用日常管理当中，才能令酒店全体员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性，质量管理制度和目标才能得到有效实施。为了提高服务质量酒店应当特别注重服务员的修养、职业素质的培养，注重服务。
酒店服务是有形性与无形性的有机结合。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度，以及服务人员的仪容仪表，它是客人通过视觉能观察到的有形的东西，对酒店服务有重要影响。如果客人到酒店看到的是一尘不染的设施、精心搭配的家具、洁白的口布、精神饱满的员工等，他就会对酒店的服务充满期待。无形性不是酒店服务的本质属性，商务酒店预定，它是所有服务产品区别于有形工业产品的一个重要属性。
酒店同时拥有大小会议室3个：大会议室：可容纳近200人课桌式会议，商务酒店预订，无柱会场层高2.8米、大型LED显示屏、冰热水饮水机、消毒柜、充电墙、白瓷杯、纸杯、大便签、铅笔、桌套、椅套，沈阳商务酒店，可承接大型公司年会、新闻发布会、企业培训、酒会等活动。小会议室：可容纳近65人课桌式会议，无柱会场层高2.8米、投影、美国进口JBL音响、饮水机、纸杯、大便签、铅笔、桌套、椅套，可承接中小型公司企业培训、座谈会等活动。
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