商路通-外贸邮件管理 客户邮件管理 客户管理软件

商路通（TradeRen CRM) 外贸客户关系邮件管理系统 商务版

功能简介:有效管理客户资源，减少客户资源流失。集产品，样品 寄样 报价 等为一体，一切信息尽在掌握之中。 商路通通外贸客户关系管理系统" 是为外贸企业进行客户管理和员工管理的信息化系统。本系统将外贸企业在昂贵的前期市场开发（交易会、网络推广、网站、客户拜访等）中获得的大量宝贵的客户信息，以数据库形式加以存档、分析、管理和追踪。通过数据库管理最大程度上为企业保护好员工手中的客户信息，及通过数据库运作为外贸企业创造更多订单！功能模板如下： 邮件管理 客户管理 工作检查 商机管理 邮件群发 传真管理(选配) 来样寄样 产品管理 外贸报价 文档管理 供应商管理 快递公司 工作日程 内部消息 统计分析 我们提供在线软件试用，方便你更一步了解我们软件！

邮件管理 对于发往公司的邮件，会自动分发给具体的业务员处理，提高业务响应速度，具体来自某客户的邮件，可以自动分配给公司的业务员，而且邮件自动归并到该客户下面。 老客户邮件自动显示客户类型及所属业务员可快速识别客户属性及防止撞单。陌生客户邮件会根据客户ip显示客户发信地区，辅助业务员判断客户的真正来源。 集邮件审核，翻译，分配、提醒、追踪、检查于一体智的邮件管理。对于新的询盘邮件可以从邮件中快速创建商机 ────────────────────< 详细邮件管理功能 >

邮件营销 邮件群发功能 当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时，那么邮件群发功能就是很好的帮手，原来要一封一封的给客户发送邮件，邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率，对方收到您的邮件时，不会显示多个收件人地址。

传真管理 稳定性：采用进口高档稳定的传真卡（线路可以无限扩展），并结合软件科学化的设计让你的传真省钱，省事，高效！ 高效率：与客户无逢结合，客产往来传真可以自动分发，并可对传真进行分类、备注、主题修改方便以后管理查询。 方便性：无论您在公司内还是身处国外,只要能上网,就能收发传真；如果外地有分支机构; 也能通过Internet使用传真服务，不仅节约成本，更便于传真件的统一管理. 控制性：可根据传真性质确定是否需领导审批，可在审批时使用电子印章、手写签名等功能。 ────────────────────< 详细传真管理功能 >

商机管理 一切以商机为一个项目的源头，报价，合同等必须从商机开始。方便业务员及管理者通过商机分析对销售状况进行掌控决策。

客户管理 本模块对客户资源集中统一管理，整理，同时提供以客户编码为主线 实现对客户的静态信息，动态信息如：所有联系活动记录，及历史邮件，对应单据包括历史报价单，样品单，订单的查询功能。

客户跟进 针对重要客户重要事件生成客户跟进记录，再多的客户，业务员也能应付自如，保证不错过任何有成交意向的客户。

客户交接 客户交接： 业务员离职或休假时，管理者可将该客户的联系记录、邮件、业务单据一并移交给目标业务员，结合完善的客户跟进记录，帮助接任业务员瞬间恢复与客户的亲密关系，实现无缝交接。

文档管理 文件中心”为您提供一个跨平台存放文件的功能，您只要把文件存放在这里，您就可以在任何地方对这些文件进行访问，并可以在线打开编辑保存office文档。您也可以把这些文件共享给其他人使用，或通过“文件流转”功能与其他人进行文件交流。减少文档存在本机的中毒丢失或归档无序情况。

产品管理 用来管理公司样品的所有信息，包括产品编号、规格、中英文名称、包装、海关编码、退税率以及图片等信息。 允许放置多张产品图片，包括原样图片、复样图片，或者产品的不同侧面，以及对图片的备注，方便实用。 支持一个产品有多家供货厂商，能够随时掌握各家厂商的成本状况。 能自动输出（可自定义）的电子样本，方面产品推广。 产品分类支持多级目录（可自定义）管理，不同目录还可以设置员工访问权限 并可快生成简易电子样本发送给客户提高工作效率

样品管理 客户寄样: 登记客户寄样信息，以便日后查询。 ☆ 工厂收样: 登记工厂来样信息，结合客户寄样可自动统计样品库存

报表分析 客户分析： 统计分析：根据客户来源、区域、类型和所属业务员，进行归纳总结，提交有利于销售决策的数据图形

一、 以客户资料及联系的管理为核心，解决外贸企业最关键的问题
企业的产品已经发布到Alibaba、GlobalSources或其他网站，询价邮件来了很多，联系客户很多，成交客户却很少；业务员整天在忙，可常会忙中出乱；与客户做了几次生意，后来却跑掉了；业务员离职，业务也被随之带走……
本系统首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴、环球资源帮您找到生意，而我们帮您做成生意、做好生意，更能帮您做长久生意！

二、客户邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录
当客户有邮件发来，系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的新客户的邮件，只有主管或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员，而发出的邮件会自动地记录到该客户的联系记录中。

三、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险
所有的信息数据（邮件、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的 客户信息重新分配给其他业务人员，交接很方便，同时大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。 此外，本系统还可以采用多种手段确保信息安全多种密码技术，防止密码丢失或被盗，可以做到责任明确。

四、人性化的任务提醒机制，让业务人员赢得轻松，增加客户订单
系统能根据设定的客户跟进天数自动提醒业务人员进行对客户的及时跟进，当客户有邮件发来的时候，系统像会自动把信息送达业务人员的系统里，提示消息都出现在待办里，提醒业务人员去处理，防止事务繁多的时候怠慢客户的情况出现，提高了业务人员的成功机会。

五、询价报价功能，符合业务员原有习惯，方便查询历史报价
系统可将原来使用的Excel、Word等格式的产品及报价资料导入进来，报价过程符合业务员原有的习惯；系统自动记录对客户的历史报价，为业务人员的报价提供历史数据，使业务人员能快速准确进行报价，获取更多商机。客户经理可对自己管理的业务员报价进行审核批准，最大防止报价的失误造成不必要的损失！

六、强大的分析统计功能，帮助企业更好地把握市场、管理业务
根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、撒产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、计划制定等提供科学的依据。

七、体化设计思想，突破外贸软件孤岛
外贸客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。亿迈软件一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如采购、生产、库存等），实现数据共享，避免了由于外贸软件的孤立带来管理上的麻烦。

八.邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户
企业有了新的产品推出，借助于商路通的群发功能，可以方便地把新产品信息发送给新老客户（可以按产品、地区、类型等将客户分类出来），科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。
同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助商路通群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。

九. 业务检查功能，业务动态一览无余
在商机跟进管理中总经理可以查看所有客户的业务进展程情况如：已经报价，正在洽谈、签订合同等各种状态，在邮件处理部分，总经理随时查看业务员的与客户的往来的邮件内容，便于对业务员进行必要的指导

十：B/S架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公，更加适合集团公司业务员多的公司
老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，商路通设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构商路通系统，支持企业异地办公。
企业的服务器只要连接上Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。
同时为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。

十一、报价、合同、简易样本一键搞定
系统里集合了产品简易样本生成、报价一键发送等快速高效的功能，在提高工作效率的同时更加强了客户服务的质量与手段。