商路通-邮件管理 客户关系管理 外贸客户管理 外贸邮件管理

1、 邮件统一管理
把公司的邮箱统一设置到软件系统,那么原来存放在各个地方的邮件可以集中收集到这台安装软件的电脑上。邮件信息都集中在服务器上，个人电脑里没有任何邮件信息，实现了邮件集中化的管理方式。
2、 邮件自动分配及归档
对于发往公司的邮件，会自动分发给具体的业务员处理，提高业务响应速度，具体来自某客户的邮件，可以自动分配给公司的业务员，而且邮件自动地记录到该客户的联系记录中.软件支持3种邮件箱使用模式：
方法1：整个公司一个主邮箱或是再附加几个附属邮箱，进出都是一个主邮箱，不允许其它邮箱操作业务。业务员只能收到自己建档客户的邮件，其它的陌生人邮件由指定的人员进行处理分配。并可以二次对待分发邮件进行按主题关健字及随机分发处理
方法2：一个主邮箱、多个分邮箱：主邮箱用来作广告宣传及印在样本上作与客户联系用客户第一次发到主邮箱。然后由系统分配给业务员，由业务员用公司分配给他的邮箱在系统中与客户联系。
方法3：主、分邮箱都放开，随意收发。注：您公司可以根据您公司的情况选择一种方法。

3、对员工管理邮件的权限进行设置
按照管理者、部门经理、业务员的级别进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等等，比如，管理者可以查看所有人的邮件，部门经理可以查看部门的邮件，业务员只能查看自己的邮件。
4、 邮件审核功能
对于做外贸的新手，我们可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级的审核后方可发送。对驳回的邮件 并可提交驳回意见通过系统消息的形式发送给提交者。修改通过审核后可直接发出
审核邮件延时功能，对提交审核的邮件在指定的时间内没有审核的，系统将自动发送出去，交消息 提醒审核人该邮件已经超时审核自动发送。
5、邮件群发功能
当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时，那么邮件群发功能就是很好的帮手，原来要一封一封的给客户发送邮件，邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率，对方收到您的邮件时，不会显示多个收件人地址。
6、 邮件归并功能
a:自动按客户进行归并：
所有往来的邮件与客户组成二维管理模式，根据客户的email地址可以自动识别客户，自动归并到客户名称下。
b/手工归并： 可以强制把邮件手工归并到某个客户下面。
c/根据DNS最行归并如：比如只要是都归到一个客户下面，提高邮件归并效率。
7、 邮件二级分类
对已经发送的邮件及收到邮件可以行二次分类。比如把邮件分成为：报价、合同、寄样、联系感情等分类。方便在海量的邮件进行快速查找分类。
8、 邮件回复监督
可以根据日期来查询业务员收到的邮件在 查询的时间内如:2天内没有回复处理的邮件有些，有助促进业务员对客户邮件处理的跟进
9、 邮件模板
支持强大的在html即编即见的模板设计系统，可以随心所欲设计你想要的邮件模板。
10 黑名单反垃圾处理
可批量设置垃圾黑名单，下次收到的黑名中地址发来的信自动移入垃圾箱，防范垃圾邮件的泛滥。
11/邮件回执功能 可以设置发送的邮件是否请求回执功能
12/邮件标注功能 可以把一些重要的邮件进行以 星 号来标识，以便重点处理。
13/邮件提醒功能 可以针对一个邮件进行设置提醒事件与日期管理结合。及消息 管理结合。比如：设置 后天9点之前给 客户ibm寄样。 系统会在后天的9点之前提前15分钟提醒你。
可以管理清除过期或正在提醒的邮件事件。
14、邮件删除权限控制 可以设置对邮件是否有直正删除邮件的权限。如果没有删除权限业务员删除的邮件只是表面删除，所有删除的邮件都在系统管理员中 已经删除邮件箱中 等待系统管理确认后才彻底删除，保证了邮件数据库安全性。
15、来信者自动识客户类型 可以自动根据数据中的客户数据判断发信的客户是属于什么类型的客户。
16、来信者地区识别 可以根据目前的ip库中数据自动判断出来信者的发信地区：如 判断出 美国加洲 的客户
17、内部邮件功能 : 内部人部发信 不经过外网直接在数据库转给内部人员速度快
18、自动接收邮件功能 在服务器上可以设置邮箱的自动接收的时间间隔，自动接收程序自动会接收所有的邮箱，如果碰到邮箱服务器连接不正常会以系统消息 的形式自动提醒在线使用者，报告邮箱的错误信息，以便尽量处理。
19、邮件搜索功能 可以根据邮件的各种条件来查询邮件
20、邮件导入功能 可以批量把以前foxmail或是outlook中的邮件批量导入到系统帐号中去。
21、邮件统计功能 可以统计了当前邮箱的使用情况
22、邮件导出功能 可以选择把邮件导出.eml格式
23、帐号安全功能：在密码重试3次后自动锁定帐号需要管理员解锁
24、帐号登录日志记录：详细记录软件用户者登录系统的ip地址及时间
25、客户联系方式保密功能：可以针对重点客户设置保密功能，业务员收到的邮件中自动屏蔽该客户的联系信息，最大化保护客户资源。
26、收到出件消息提醒功能：收到新的邮件系统会自动以消息的形式提醒用户。等更多功能请来电话咨询
 

推荐新品：可以按产品、地区、类型等将客户分类出来,方便地把新产品信息发送给新老客户，科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。
展会通知：同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。
节日指问候：在重大节日可以批量发信给客户进行节日问候，处处体现对客户的关怀服务。

本模块对客户资源集中统一管理，整理，同时提供以客户编码为主线 实现对客户的静态信息，动态信息如：所有联系活动记录，及历史邮件，对应单据包括历史报价单，样品单，订单的查询功能。 系统采用二维模式对客户信息进行管理，主表包含主要内容：客户编码，国家，公司名称，所属业务员，来源，类型，状态，银行帐号，规模，行业等。公司下挂联系人名片包含主要内容：联系人，所属部门，担任职务，办公电话，移动电话，家庭电话，传真，首要邮件地址等。 结合客户类型（正式，意向，潜在，兴趣）与邮件群发功能，可以集中客户群对客户进行市场活动。比如：对‘兴趣'客户，通过邮件群发发布公司新产品信息。对所有客户邮件群发公司在某展会上展台号等信息。 可以根据公司对客户类型的划分快速查询并自定义视图，保存后成为快捷进入细分客户类型的入口。

权限：新建客户时，通过指定‘所属业务员'分配客户给相关业务员操作。业务员可以通过‘客户共享'，继续分配给其他被授权的操作人员使用。 可对客户的特殊订单要求进行设置，以后在每次做单的时候都将调出该信息提醒业务人员。 可对客户按照信用等级程度进行划分，并结合到审批流程里面对客户进行跟单风险控制管理

消息管理是公司内部员工进行消息传递的一个工具，也是商路通系统进行预警提醒的载体。可用于通知日常交待要事，被通知人员可以及时查看，备忘。支持消息群发功能。