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产业现状

近年来，随着我国工程机械、电力、汽车、钢铁、船舶、机床行业的快速增长，装备技术的不断提升，我国润滑油需求量持续增长，已经成为***第二大润滑油市场。需求量的增加也将推动润滑油市场竞争的升级。众多国际品牌因为中国巨大的市场以及广阔的发展前景，纷纷进入中国市场，壳牌、美孚、BP、嘉实多等国外一线品牌，润滑油功能，凭借其技术和品牌优势，形成了独霸中国润滑油市场的格局。不过，***、长城、统一等民族品牌也成为消费者热衷选择的品牌。

中国“十二五”规划确定的重大项目开工建设，还将继续拉动工程机械制造业、运输业、物流运输等产业的刚性需求。内需以及基础性建设***加大将会为润滑油产业提供巨大的消费市场。同时，国内汽车刚性需求的环境和潜力仍在，中国车市将会保持很长一段时间的增长，这也将很大程度拉动汽车润滑油市场的需求，**年中国润滑油市场规模达到230亿元。随着我国润滑油消费的快速增长，国内润滑油产能已无法满足国内日益高涨的需求，特别是高品质档次、高品质的润滑油，成为我国进口的主要品类。

润滑油销售常遇客户类型——犹豫不决型

顾客表现：通常顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。

心理诊断：顾客往往希望他人能为其当参谋，山东润滑油，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了比较浓的推销意味，便会产生不信任感。

应对技巧：接待这种类型的顾客时，润滑油功能，销售人员不可马上直白的推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关润滑油或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

润滑油基础油的传统生产工艺

（1）溶剂精制。溶剂精制是生产过程中的重要步骤，其主要作用是脱除油品中的稠环芳烃、胶质、沥青质等，使粘温性质、kang氧化安定性、残炭值、颜色等性质得到改善。该工艺较成熟，常用的溶剂有kang醛、酚和N-jia基吡咯烷酮（NMP）。

（2）溶剂脱蜡。溶剂脱蜡工艺主要包括结晶、过滤、溶剂回收和冷冻四部分，其目的是除去油品中的石蜡，降低基础油的倾点。该工艺在加工较轻的原料时有技术优势，润滑油功能，脱蜡油收率高、粘度指数较高。为了降低能耗、节省操作费用、减少***，润滑油基础油生产企业大都采用溶剂脱蜡和蜡脱油联合工艺，近几年主要是在节能、提高油和蜡收率等技术方面有比较大的改进。

（3）白土补充精制。白土补充精制是使油与白土在一定温度下充分混合，利用活性白土表面的吸附性能，通过加热、蒸发、过滤等工序，将润滑油中的氮化物、胶质、沥青质、环烷酸皂、不饱和烃、选择性溶剂、水分、机械杂质等除去，从而改善油品颜色、或降低残炭、提高油品的kang氧化安定性和抗乳化度。