深圳电子商务呼叫中心系统
以电话、网站为市场通路提供产品、技术、服务是目前快速增长的一个市场。由于新技术带来人的消费方式的改变，单纯的电子商务由于安全性、***方式尚待成熟，因此虚拟的市场交易行为的发生往往需要传统的电话系统支撑，以解决人们的虚拟交易中的心理过程。所以出现了以网站为主电话销售为辅；以电话为主网站销售为辅的商业模式，他们从传统的商业模式分离，使得服务更***、成本更低、销售规模更大。
因为电话的销售支持更加容易协助消费者从传统的消费模式向虚拟的销售模式转换，做为一种纯WEB交易的过渡更加符合中国人的消费心理。用户更多的希望能够从WEB上了解产品性能、品牌、价格和服务，也希望通过人与人的直接交易来实现他们的消费。使得消费者感觉到消费的安全感。
电话销售支持系统结合WEB方式使得众多纯WEB电子商务企业放弃了原有的纯WEB电子商务交易模式，这一转变使我们的用户获得更多的订单，有的电子商务企业的销售业绩呈直线上升。这一现象的出现又带来了一个新的市场板块变化，更多的手段单一的销售企业的市场空间被压缩，客户群快速移动。这种组合方式的销售模式是不是对于某一个行业、某一个产品的销售带来市场的洗牌，尚需要进一步观察，但从成功实现销售快速增长的企业的体会分析，采用电话销售系统是具有可以借鉴的经验。
－自建呼叫中心和托管呼叫中心供应商
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