皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器人力资源及***策略：人力资源及***策略是运营系统设计中一个不可缺少的部分，它包括企 业人员素质特点、企业人力资源管理政策、企业的***结构形式及划分***的依据。 b.生产计划策略：指运营系统如何根据市场需求，建立灵活、***的生产计划体系。它包括各类 计划的编制方法和关键技术。 c.库存策略：指针对不同类型库存确定不同的库存控制模型。
***现货，一手货源 质量*** 价格优势 德国制造 品质过硬 库存充足 全新现货 倍福全系列 优质服务提供技术支持
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包括安全库存和订货量等。 d.质量管理策略：指确定顾客的质量期望，制定相应政策和方法来取得这样的质量，例如采用何 种质量检验、皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器 质量控制的方法以及实现这种目标的质量保证体系。提高质量是企业永恒不变的 主题。 3.2 企业竞争优势与运营战略 3.2.1 竞争力与竞争优势 企业在市场上要取得成功，与企业的竞争力分不开的。所谓竞争力是指一个企业或***的长期生 存能力， 也可以从短期的角度将其定义为市场份额或盈利的能力皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器。
企业的竞争力主要来自于企业某些 方面的竞争优势。但一个企业要在各方面均取得优势是不可能的，因此必须对竞争优势做出选择。皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器 如企业是寻求薄利多销还是厚利少销？前者追求的是价格—成本上的优势，而后者追求的是产品 特点、质量、可靠性上的优势。此外，还有企业选择的是交货迅速和灵活性等其他特点。 企业在市场上销售产品或服务必定面临着竞争。皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器 竞争力是决定一家企业壮大还是仅仅维持生存或 失败的重要因素。 3.2.2 核心能力 1． 企业竞争成功的关键在于企业获取竞争优势和竞争力的能力—核心竞争力；所谓核心竞争力，
是指使一个***区别于竞争者的一整套知识、技能和***的运作过程和运作机制。核心能力为 了新产品与服务的开发提供了基础， 他是决定***长期竞争力的主要因素， 具备了核心竞争力， 企业可以创造一个无可替代的地位。 2． 核心能力应具备以下特点： （1）价值的创造性： （2）核心竞争力的可扩展性： （3）难以模仿性： （4）自学习性： 3． 竞争成功的关键在于明确顾客需要什么，以及怎样满足顾客期望，因此必须解决这两个问题： （1）顾客需要什么（即价值）？ （2）如何满足顾客的需要？
要解决***个问题首先必须明确价值的含义：皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器 价值=绩效/成本=（创新与柔性+质量+服务+速度）/成本 在绩效中，创新与柔性、质量、服务、速度的重要性因企业的不同而不同，因此，可以通过权重来 调整它们的相对重要性： 3.3 制造业生产系统战略决策的***工具—产品—工艺矩阵 3.4 服务业运营系统设计矩阵 3.4.1 矩阵图介绍 3.4.2 实例 1． 邮件接触---***向客户邮寄账单； 2． 现场技术指导---***提供的自动取款机； 3． 电话接触---顾客打电话询问***业务； 4． 面对面规范严格的接触---顾客从柜台上取款；
皮尔兹750106继电器PNOZ s6 24VDC 3 n/o 1 n/c原装全新安全继电器 面对面规范宽松的接触---顾客开设账户时和***代理人讨论多种方式的账户，并确定顾客*** 合适的账户； 6． 面对面完全定制的服务---顾客申请***时； 3.4.3 矩阵的应用价值 1． 由系统设计的目标决定服务方式； 2． 由服务方式的特点决定管理特点； 3.4.4 应用现代生产管理方法改造服务业—麦当劳 3.5 运营战略内容 3.5.1 外包 1．在企业之间分工越来越密切的同时，外包活动也越来越普及，尤其在***经济的背景下，外包 活动已经跨越了国界， 涉及的领域也日益广泛。 在制作业， 产品成本中外购件与服务要占到 60% 左右。 2．过去传统的外包活动中，主要是制造加工、清洁、饮食、治安等技术含量不高的工作，职位在 企业之间转移