┍ HLC华菱企管┛成立于2001年,是由熟悉中国大陆、台港澳、东南亚地区及欧美企业文化之资
深顾问师群创立的股份制有限公司；是中国大陆长三角地区***具影响力并专注于标准体系辅导
（如ISO27001、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949、TL9000、
ISO13485、SA8000、IECQ-HSPM-QC080000等标准体系）、产品认证咨询（如CCC、
UL、VDE、GS、 CE等）、企业管理专案咨询以及相关教育训练之顾问公司
1）TL9000是专为通讯行业设计的质量管理标准。它基于ISO9000是由(QUEST)开发列
的，来自电信行业主要代表决定，通过制订行业***标准和清晰的目标，达到持续改进的
目的。TL9000是一套专为通讯行业制定的质量管理体系，以ISO9001：2000标准为
基本要求，再加上通讯业的普遍运作，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。
1997年10月，通讯业这市场***者更成立了杰出品质通讯供应商协会（QuEST
Forum），藉以促进通讯业的质量有持续之进步及确保其服务可靠性，及后更制定了
TL9000质量体系要求及衡量指标草案以作为拣选供应商时的参考标准。TL9000标准共
分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服
务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括
ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列***基本绩效指标，
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