CRM教育培训个集招生、学员管理、课程管理、合同管理、财务管理为一体的管理模块，教育培训机构可以借助CRM，让自己的招生和管理工作开展的更加顺利，节约自己的时间和精力，把握市场先机，在激烈的竞争中脱颖而出。
CRM系统将学员分为：潜在学员、意向学员、正式学员、失败学员、和学员池以及学员关怀，将不同阶段的学员进行分类管理。潜在学员以及意向学员可以进行推进，转换成正式学员。
对于潜在学员，培训机构可以安排业务员进行跟进，结合其基本特征，分析其痛点，并进行跟进。在跟进和沟通过程中遇到的问题，可以随时在CRM中进行记录，并在下次沟通的个过程中***聊这个问题。而对于意向学员，培训机构可以了解分析其没有成交的原因，是因为价格、品牌还是因为竞争对手。对于其纠结的点，一一给予解答，逐一消除疑惑，促进成交。
对于确定成交无望的学员，直接归为失败学员，不必再浪费时间和精力去维护。对于长时间未成交的学员，可以放回学员池，业务员可以根据自己的需要进行领取，进行再度跟进。
此外，为了减轻培训机构的麻烦，CRM还设置了合同管理板块，统一管理学员的合同信息，每一个学员对应一个合同，合同中可以查看到回款记录及***记录，能方便地查看合同进度，了解合同状况。与之匹配的还有财务板块，财务方面主要包含收入和支出两大块，收款方面包括学员应收、未收及收款纪录。付款方面包括学员应付款、付款记录。通过准确***的财务管理，可以节约成本，控制预算。
学员成交之后，就是学习和管理的问题了。CRM对于学员的管理分为班级管理和教务管理两部分。班级管理包括班级名称、开班日期、结束日期、人数限制、状态、***、校区、添加课程等具体功能，在课程选择上更加灵活。可以设置不同的课程、课程的价格、授课老师，同时还可以对不同的课程进行分类，课程班级管理一目了然，学员、管理员和授课教师三方都可以清楚地了解到自己的课程安排情况。
教务管理分为校区管理、教室管理、教师管理等内容。校区管理有校区规模、校区负责人以及校区地址。教室管理有教室名称、教室编号、教室面积、教室容纳学员数、教室排列等。教师管理有教师的入职时间、教师的学历、教师的***等。
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