F系列平行轴斜齿轮减速机性能特点:
1.平行输出、结构紧凑、传递扭矩大、工作平稳、噪音低、寿命长。
2.安装方式:底座安装、空心轴安装、法兰安装、扭力臂安装、小法兰安装。
3.基本型二级输入输出旋转方向相同,三级相反;F/R组合时另咨询。
4.输出方式:空心轴输出或实心轴输出。
5.平均效率:二级96% 、三级94% 、F/R 组合平均效率85%。
技术参数:
速比范围:基本型3.81~281.71,F/R组合型可达到31434
扭矩范围:200~18000 Nm
功率范围:0.18~200 kW
F系列平行轴斜齿轮减速机基本型号:
1.F型安装方式:底脚安装,输出轴实心轴轴伸式:F37 F47 F57 F67 F77 F87 F97 F107 F127 F157
2.FA型安装方式:轴装式,输出轴为空心轴轴装式:FA37 FA47 FA57 FA67 FA77 FA87 FA97 FA107 FA127 FA157
3.FF型安装方式:B5法兰安装,输出轴为实心轴伸法兰式:FF37 FF47 FF57 FF67 FF77 FF87 FF97 FF107 FF127 FF157
4.FAF型安装方式:B5法兰安装,输出轴为空心轴.轴装式法兰式:FAF37 FAF47 FAF57 FAF67 FAF77 FAF87 FAF97 FAF107 FAF127 FAF157
5.FAZ型安装方式:B14法兰空心轴安装:FAZ37 FAZ47 FAZ57 FAZ67 FAZ77 FAZ87 FAZ97 FAZ107 FAZ127 FAZ157
6.FH型安装方式:空心轴锁紧盘安装
7.FHF型安装方式:B5法兰空心轴锁紧盘安装
8.FHZ型安装方式:B14法兰空心轴锁紧盘安装
9.FAT/GFHT型安装方式:就是在GFA/GFH型上增加防转臂等附件后的派生型减速机
10.GF..SZ..AD..型安装方式:输入轴型
11.GF..R型安装方式:GF系列减速机和G R系列斜齿轮减速机的组合
F系列平行轴斜齿轮减速机选型方式:
F系列平行轴斜齿轮减速机本系列减速机可与R系列减速机,MB系列无级变速机,摆线减速机等组合,可根据客户需求修改定制加工。
***服务工作流程及管理制度
一、***服务管理目的为规范***服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定***服务管理制度和工作流程。
二、***服务内容(***服务涉及到第三方供方的由其提供***服务承诺)
1、根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。
2、对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意。
3、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,***人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。
4、定期***人员对***销售区域和***客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。
5、宣传我公司的产品及配件。
三、***服务的标准及要求
1、***服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,***允许顶撞用户和与用户发生口角。
2、在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修***常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告公司总部协助解决。
3、服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系。
4、接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺。
5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求
6、服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况。
7、服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“***服务报告单”,必须让用户填写***服务满意度调查表。
8、对于外调产品,或配套件的质量问题,原则上由***服务总部协调采购部由外协厂家解决。
9、重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。
10、建立***服务来电来函的登记,做好***服务派遣记录,以及费用等各项报表。
四、管理考核办法
1、投诉方式:用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉。
2、因以下原因造成用户投诉的,一经查实,记大过一次,并采取有效措施挽回影响:
1)和用户发生口角,顶撞用户
2)对用户索要财物,并提出无理要求的
3)因个人原因未及时为用户服务的
4)因个人原因造成同一问题重复修理的
3、实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销,提交报销的各种***应真实、合法、有效,出差的***与出差地应相符,否则不予报销,一旦发现弄虚作***行为,视情节给予记过、记大过、辞退直至追究***责任。