质量管理体系管理评审
管理评审是由***的***高管理者亲自主持的活动,其目的是为了确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审应包括评价***质量管理体系改进的机会和变更的需求,包括质量方针和质量目标。通过培训或沟通使******层理解和明确管理评审的目的。
1、 质量管理体系持续的适宜性
***质量管理体系所处的内部、外部环境是不断变化的,这些变化体现在:
1) ***机制与***机构的变化;
2) 顾客的要求或期望的变化;
3) 国内、国际市场情况的变化;
4) ***产品有关的新技术、新工艺、新设备、新材料的出现;
5) ***遵循的相关***、***或标准的变化;
6) 产品更新换代、开发新产品带来的变化等。
上述这些变化必然对***的质量管理体系带来影响,有可能导致质量方针、质量目标变更。为保持质量管理体系的持续适宜性,***的***高管理者通过管理评审来***评审质量方针、质量目标、体系文件、***架构、资源配置等方面的持续适宜性,及时地调整或改进原有的质量管理体系,以达到质量管理体系持续地与内、外环境变化相适应的目的。
2、 质量管理体系持续的充分性
如果***的过程不能够得到识别和确认,或资源配置的不充分,就会导致过程控制的不充分、某些过程的失控,这样的质量管理体系是不完整的。导致过程控制的不充分以及某些过程的失控,***终会导致***提供的产品与服务偏离顾客的要求与期望。由***高管理者亲自主持的管理评审活动将识别充分性方面的问题,通过管理评审确保质量管理体系的充分性。
3、 质量管理体系持续的有效性
有效性是指质量管理体系所策划的各项管理活动,各过程的控制活动是否达到了所期望的目标,是否达到了***所规定的质量方针和质量目标。在持续的有效性方面,管理评审应***评审体系的实施效果(内、外部审核结果),过程的业绩和产品的符合性,质量事故及不良成本,顾客抱怨或投诉,纠正和预防措施及效果,以往管理评审改进措施的完成情况及效果验证,其他方面改进的建议等。
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