餐饮酒楼客户电话管理系统

子佩餐饮酒楼客户电话管理系统是一款集客户电话预订、录音管理、客户资料管理、员工管理、集团短信、等功能强大的电话管理系统餐饮行业版，应用于餐饮行业，帮您提高工作效率，全面考核员工工作，大幅度提高公司效益，彻底解放领导售后服务提升公司形象，提高用户忠诚度，防止纠纷。录音系统对语音进行长期、可靠备份。子佩餐饮酒楼客户电话管理系统帮助您迅速了解客户的需求,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，功能详细如下：

1. 来电客户号码自动识别：根据号码自动识别客户的信息，屏幕上弹出客户姓名、客户地址、手机号码、工作单位等客户信息。，避免重复询问和记录客户名称和地址，客户来电话可以直接称呼使客户感到亲切，提高客户满意度；根据客户以往的服务记录，针对不同的客户进行准确而有效的登记管理客户预订详细信息，大大提高工作效率。
2. 预定工单管理：有效记录客户的人数，就餐时间，包房卡座的分配名称，预计消费金额，客户忌讳事物，相关领导及关键人物接待等信息
3. 与客户通话过程中，可以对该用户或关联人发送短信提示，个性邮件或传真报价。
4. 随时整理客户资料，客可以自动网络搜索公司名称及打开公司网站进行客户商务资料的更新整理。
5. 强大的客户资料管理功能：
6. 信息管理：客户信息的自动分类,检索，多条件客户信息锁定,统计，批量转移/复制分组数据。自动过滤重复数据。客户信息数据导出,转换功能，客户资料可批量导入与导出(CSV格式)。分组管理，采用树状结构进行多级组管理
7. 信息记录：包括电话呼叫记录 、短信发送记录 、语音记录、 邮件记录 、传真记录、 销售记录、 相关附件。
8. 来电号码支持FSK/DTMF模式，号码捕捉快速准确，具备极高的稳定性；来电号码可以通过局域网同时发送到任意台电脑上。
9. 号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可判断对方号码的归属地。新来电号码自动在网上搜索相关资料
10. 系统用户管理：可以增加、删除、编辑用户并设置用户的权限，根据员工的不同职位管理员可以分配不同的权限。
11. 空间报警：录音文件存储当磁盘空间不足时自动报警会自动提示，以保证录音功能正常进行。
12. 通话呼入呼出录音：对呼入和呼出通话进行高保真录音，避免纠纷，录音时对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成wav格式，需要时可随时查询听取。
13. 播放录音：播放通话录音，可以根据不同条件、按不同字段进行排序、支持多条件查询需要播放的录音.
14. 在线实时监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。（只有语音卡版本具备）。
15. 通话自动录音设置：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 wav格式，20G硬盘约可存储3000小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。