24小时报修***：0574-56182521
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我( 友谊洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括***服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话400-6984-114，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
洗衣机一般故障有：
1、洗衣时，机身发出“砰砰”响声。该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机***调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块。
2、洗衣时，波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时，可放入水，不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动，可现拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
3、电动机转动时，转动皮带发出“噼啪”声。该故障是由于传动皮带松弛而引起的。检修时，可将电动机机座的紧固螺钉拧松，将电动机向远离波轮轴方向转动，使传动皮带绷紧，再将机座的紧固螺钉拧紧。
洗衣机漏电是何原因 报修电话：0574-56182521
洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，洗衣机绝缘就会受到***，从而导致漏电，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应停机检查。
1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应***检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障为止。
2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线***，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。
3、电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将洗衣机地线接好；二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
4、静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈***，消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮；其二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。
洗衣机长期停用应该怎样***？
（1）洗衣机长期停用，要排除积水，保持干净整洁。
（2）应安放在干燥、无腐蚀性气体、无强酸、强碱侵蚀的地方，以免金属件生锈，电器元件降低绝缘性能。
（3）对波轮轴没有注油孔的洗衣机，应该给洗衣机注油一次，以防锈蚀。
（4）长期存放的洗衣机应盖上塑料薄膜或布罩，避免尘埃的侵蚀，保持洗衣机光亮、整洁。
（5）隔2、3个月要开机试运转，防止部件生锈、电机绕组受潮。通电也是干燥绕组的一种手段，可避免停用时间过长而引起故障。
（6）洗衣机不要长期受阳光直射，特别对于塑料器件，以免褪色、老化。
洗衣机噪音过大原因何在 咨询电话：0574-56182521
洗衣机噪音过大,甚至有撞击声的原因主要有以下几个方面:
1.洗衣机安装不平.全自动洗衣机更为重要,一定要选择平地,调好水平位置.
2.电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂.全自动洗衣机齿轮箱的齿轮有故障.
3.皮带过紧.
4.波轮变形与洗衣桶底摩擦.
5.脱水桶碰外箱.
6.传动轴上的密封圈过紧.
7.某部位的紧固件松动.
8.全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡,应更换或调整弹簧.
如何减小洗衣机的振动与噪声
洗衣机使用日久后，由于机械磨损、缺乏润滑油、机件老化、弹簧疲劳变形等原因，会出现各种不正常的振动与噪声。若不及时修理，会导致洗衣机的机件加速磨损甚至损坏。实际上，通过适当的调整和简单修理，即可以消除或减小振动与噪声。
1、洗衣时，机身发出“砰砰”响声。该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。这时需将洗衣机***调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块。
2、洗衣时，波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时，可放入水，不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动，可现拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
3、电动机转动时，转动皮带发出“噼啪”声。该故障是由于传动皮带松弛而引起的。检修时，可将电动机机座的紧固螺钉拧松，将电动机向远离波轮轴方向转动，使传动皮带绷紧，再将机座的紧固螺钉拧紧。故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。
分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，具体原因和处理方法是：（１）水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹性，则要更换水位控制弹簧。（２）水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。
故障二：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。
分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。具体原因和处理方法是：（１）水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物；或在漏气处用４０１胶封固即可。若是导气软管老化扭结或***漏气，则要更换导气软管。（２）水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。（３）水压开关内换向顶杆及传动部件变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关。
故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。
分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。具体原因和处理方法是：
（１）电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可；若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。
（２）三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上擦些松香粉增大摩擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带
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