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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝???***配件的使用。
（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(太原TCL冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括***服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。太原TCL冰箱太原TCL冰箱***清洗维修服务中心一直坚持把为客户提供***的、精益求精的服务、作为我们的宗旨和追求，客户的信赖与认可已成为我们的一种使命和荣誉。太原TCL冰箱***清洗维修服务中心工程师全部经过***培训，持证上岗其中高素质的***人才多名且还在吸收发展。TCL冰箱清洗人员******意识强，技术过硬。同时有众多原厂家一线***服务人员加入使得我站技术力量更加雄厚。太原TCL冰箱***服务中心：在***服务时严格按照价格先仪后修、不修好不收费的服务宗旨。太原TCL冰箱维修服务中心：在配件选购上严把质量关，杜绝******产品。太原TCL冰箱***维修中心：在收费上严格按照《太原家电维修行业收费标准》执行，同时在网上公开杜绝乱收费现象。太原TCL冰箱***清洗维修服务中心：在***服务上，严格按照服务承诺保修期内，原修理部位出现原故障不收任何费用。24小时服务电话：0351-2566023//13546353227//联系人：张华
经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。常见故障:掉闸,灯不亮,不加热,报警,不通电,漏水,漏电,不出热水,水温太高,水不热,不打火灯亮不加热出凉水不出热水等系列故障。服务方针：诚信服务、***保障服务宗旨：用户满意才是价值服务目标：全程服务、优化生活服务承诺：太原市区24小时***服务，市区72小时内***服务，***维修质量承诺：
烟 机：整机保修一年，电机保修两年，终身维修；
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热水器：整机保修一年，终身维修。长期提供配件:加热管,电源线,温控器,限温器,阳极镁棒,密封圈,指示灯,安全阀,泄压阀,单向阀