TCM08-电话呼叫中心

    TCM08集团电话交换机来电弹屏系统,带来电显示的客户关系管理系统。通过软件把电话和电脑连接起来，当顾客来电时，电脑上自动弹出客户的详细信息，如姓名，电话，地址，客户等级，***号码，历史的交谈记录或业务来往记录等。
    TCM08集团电话交换机来电弹屏系统是一款桥接在电脑和电话之间的管理系统,通过把电话和电脑连接起来,使用系统自带的***管理系统,就组成了一个呼叫中心,当客户来电的时候,电脑会自动弹出该客户的登记信息,历史通话文字记录及通话录音,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便***作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的***质量和企业的形像. 

来电弹屏系统主要功能:
1.来电弹屏,当有来电的时候,办公电脑会自动弹出该电话关联客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,生日,***号码,历史来往记录及电话归属地.
2.电话录音功能:启用自动录音,系统可实现不间断的电话录音,原声回放录音,能够随时用来解决与顾客之间的***.
3.***管理,实现无纸办公,可将零散的***集中管理起来,长期保存，利于共享,查找方便支持***和模糊查找.
4.日程提醒功能,让您的工作更轻松细致不会漏掉任何一个重要客户的跟踪.
5.电话拨打及回拨功能,可以系统里面直接拨打电话或回拨电话给来电客户.方便查询到了该客户的信息,直接在软件上拨打电话.
6.可查询来电记录,电话号码的来电次数,根据不同的查询条件查询到客户的信息.
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来电弹屏演示：