什么是CSR？
CSR全称是Corporate Social Resp***ibility，即企业社会责任，所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不***、不使用***，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。
现在世界上许多大型公司在自觉地撰写企业责任报告，而目前世界上许多撰写企业责任报告是按照***报告倡议***Global Reporting Initiative （以后简称GRI***）编写的GRI指南为框架进行编写的，中国的深交所要求在深圳交易、所上市的企业必须要公布企业社会责任报告，而国资委也要求国有企业编写和公布企业责任报告。
二、中国企业编写CSR 报告现状
***种模式：
企业为了对外宣传而编写的CSR报告，这种报告是***公司或市场策划公司根据客户感兴趣的话题而编写的CSR报告；
第二种模式：
企业将目前的一些做法如实地写了出来，但没有和具体的绩效进行结合。
第三种模式：
企业将CSR精神与绩效中的某个方面进行了结合，但是只是在单方面进行了结合，并没有与流程和绩效进行***结合。没有和绩效考核进行结合。
第四种模式：
企业将CSR精神与绩效考核密切结合在一起，企业无论从战略角度还是运营角度都是按照CSR的精神进行了重新思考，并在日常工作中按照CSR的精神进行工作计划的制定、预算的编制、具体的实施和对结果的考核。
三、如何编写高质量CSR报告
编制CSR报告可参照的标准很多，国际上包括GRI(***报告倡议***，Global Reporting Initiative)出版的G3标准、AA1000标准，SustainAbility和OECD发布的相关标准，国内也有《上市公司企业社会责任编制指引》、《***企业履行企业社会责任的指导意见》、中国社科院发布的《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 1.0)》等可供参考。目前影响***大、应用***多的是GRI标准的第3版（G3），据联合国环境规划署、SustainAbility公司和标准普尔（Standard & Poor’s）于2004年联合进行的调查和评分，***非财务报告得分前100名的CSR报告中有92份采用了GRI标准。GRI***网站所公布的2006年的调查数据显示，有850多家***在GRI标准的框架基础上编制CSR报告。
CSR报告质量控制的六大原则包括：
1、平衡(Balance)：报告应反映企业绩效的正反两面，使对***绩效的合理化评估成为可能；
2、可比(Comparability)：信息应持续地被选取、编辑和报告。报告的信息应使得利益相关者可以对***的长期绩效进行分析，并可以与其他企业联系起来进行分析；
3、准确(Accuracy)：报告信息应足够***和详尽，以便使利益相关者可以评估报告企业的绩效；
4、及时(Timeliness)：报告行为应持续进行，确保利益相关者在信息充分的情况下做决定；
5、清晰(Clarity)：应为使用报告的利益相关者提供易于理解和可及的信息。报告应避免使用技术性用语、简写、专门词汇或其他的利益相关者可能不熟悉的内容；
6、可信(Reliability)：应以可查和确保信息质量和实质性的方式来整理、记录、编辑、分析和披露信息和报告的准备过程。
四、CSR报告编写和发布流程
CSR报告编制的流程包括准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段和报告发布阶段。将报告编制工作合理安排，控制好工作流程，是确保编制高质量的CSR报告的又一个关键性要素。
1、报告准备阶段：CSR报告资料采集涉及到企业多个运营部门，因此对于企业来说，编制一份高质量报告的首要条件是一个明确的***管理体系。企业可以成立专门的CSR部门，也可以选择设立CSR报告项目小组的方式来从事此项工作，但必需确保人力资源部、市场部、产品技术部、采购部等部门的全力配合。在明确***管理体系后，企业可选择聘请***人员对企业进行内部培训，通过培训，一方面进一步明确企业CSR战略和目标，另一方面确保项目团队了解工作流程，按时保质地完成资料的收集和加工工作。
2、资料采集阶段：通过对企业内部管理过程和和业务流程的梳理，以及对利益相关方的访谈，搜集报告资料和关键性指标。此阶段的***在于访谈，访谈对象一般包括企业中高层管理者、企业基层员工、供应商、***人、消费者、媒体和非******。访谈的作用也在于***了解企业CSR现状和问题，了解利益相关方的期待并做出回应，这是确保CSR报告发挥沟通作用的重要环节。
3、报告撰写阶段：该阶段的主要工作内容是根据预先选定的CSR报告编制依据撰写报告内容，同时需要确定的是报告设计风格。在内容编写过程中，企业内部需要及时沟通和反馈，以免遗漏信息。
4、报告发布阶段：仍有不少企业将CSR报告与年报一起发布，但发展趋势是***发布CSR报告。可以考虑将CSR报告的发布和其它CSR行动结合起来，以达到沟通效果的***大化。报告发布的基本要求是发布渠道要多样化，并及时的宣传和推广，以保证公众及时查阅。