***天
· ISO/TS16949发展的背景
· ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，***SQ，EAQF和ISO/TS 16949 的关系
· ISO标准和ISO/TS技术规范解释
· ISO/TS 16949:2009与ISO14001、OHSAS18001以及***企业管理经验的关系
· 以质量为核心的TMS的定义、原理与实务
· 过程方法讲解
· 怎样使用并编制乌龟图
· ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解
第二天
· ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解（续）
· QMS的简化和TMS的***细化
· 管理创新的16949质量方针和目标体系
· 即时性文件的控制和体系处理
· AIAG参考手册（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述
· 获得IATF认可的ISO/TS 16949汽车行业认证方案
· 从其它管理体系升级或转换到ISO/TS 16949需要考虑的问题
· ISO/TS 16949如何应用于供应商的开发和监控
· 审核的定义、分类及其在体系中的应用
· 学会如何设计和使用检查清单
第三天
· 如何运用过程方法进行审核
· 业务策划和管理评审方面的总体性条款理解与审核
· 不合格项的识别和条款的判断
· "不合格纠正措施报告"的使用
· 管理者在整个质量体系的审核和监督中应担当的角色
· 审核员的行为和角色，以及如何提高提问艺术
· 运用审核技巧进行案例分析讲解
· 内审员考试