做温室气体管理的咨询差不多有两年的经历，之前分享过的经验更多的是从咨询方的角度来推进项目,完成项目,今天参加了集团的温室气体管理***会的会议,突然意识到之前的不足,写出来,与大家探讨.
咨询是需要时间与经验的积累,而不是简单的讲框架与教科书上的方案丢给客户
客户需要的是了解自己业务并且能够通过有效的交流,分析出自己存在的问题,同时提出方案的启发点的咨询,仅仅通过所谓的咨询分析框架与教科书的方案,是无法取得客户的信任.这也是以前推温室气体测评咨询服务中遇到的***大问题,我们一直在想,为什么企业会做这个业务,同时为什么企业要选择我们而不是我们的竞争对手.这是一道不解的难题.做咨询,总是想着把自己置身世外,以***的高度来提出可行或者不可行的方案,其中不可行的方案居多.这个原因,是缺乏对客户的认识,并不说和客户有过面对面的交流就知道客户的需求是什么,没有这么简单.也并不是简单的聆听客户的需求,大多数的时候,他们也不清楚自己想要的是什么.这个时候,听懂交流之外的潜在含义,”***”客户中的核心人员，是一个很好的方式。来了解客户的需求。
譬如，今天的会议是集团的分支机构向***会汇报每一个业务单位的温室气体排放情况以及其的降低温室气体排放措施与方案。排放情况分析是由外面的所谓的***机构来做的，这个异议不多，但是他们提出的方案却是与集团的实际情况相差万里，太多的不切实际的方案，譬如更换节能灯，对集团的某些业务单位，比如以办公室为主的业务来讲，可能可行，在可预测的经济回收下，但是在一些比较敏感的，操作高风险的业务单位，这个方案完全不可行，而咨询方并没有考虑到这一点。
就算是有了协调管理***会，就算是有了集团高层的支持，距离做好方案的执行，还有很长的路要走
和集团的其他同事聊，大家只所以做温室气体的排放调查，并去执行减排方案，并不完全是因为有了总裁***的一句话，更多的是大家看到了未来的趋势，作为一家负责任的大公司，去身体力行的为气候变化做出一些贡献，也是合情合理。只是，这个***会，没有任何的实权，业务单位的核心还是他们的主体业务，讲温室气体方案和他们的主体业务合理的融合，才是***关键的，只是，没有人知道如何去做。即便是***会的成员，在会上也胡乱的去讲碳汇，交易，审核等，对概念的不熟悉，***咨询公司的不***，也是没办法全力的进行减排的一个因素之一。话说回来，大的环境不足，关于温室气体排放监测的政策统一的缺失，也让咨询公司无从下手。
顺便抛出一个问题，如何统一减排量，比如说，今年的碳总量降下来了，原因或许是因为产出少了，如何单位化温室气体排放，在不同的行业，如何有一个普遍认可的基准线，该怎么去做？
这是一个微利的行业，无论从咨询角度还是企业角度，那么，如何让整个行业正规起来，是现在要推动温室气体管理服务项目的关键
咨询做分析，做方案，出报告，人力的成本与相应的利润，不成比例，其中一个很大的原因是不正当的竞争。这是一个新兴的行业，很多无良的公司将报价或者质量做的很差，可能一时的拿到了项目，却在长远的发展，对这个行业产生了极大的伤害。咨询行业应该建立自己的行业协会，从制度方面去规划，做成类似审计会计的行业，做标准，标准起来后，项目自然会更多。对企业来讲，缺少外部的约束，在***(non-compliance)成本太低的国度，譬如中国，要从“遵纪守法”的角度来销售服务，明显缺乏说服力。即便是在non compliance风险很高的新加坡，外部鼓励机制的缺失，也是这样的项目无法大规模推广的因素之一。
虽然，新加坡有了一个条件性的减排指标，但是现在具体的指标还没有成型；一味的利用未来的恐惧来做销售，对企业无效，对咨询方***。那么，新的一个问题，如何从内从外的规范这个市场？