




为什么,你的学生愿意帮你转介绍?我希望你能认真考虑这个问题。
经常听到很多校长在诉苦,没少在学生身上下工夫,也提供了非常高的优惠,10%……20%…… 甚至……40%,可是,帮他转介绍的,还是很少很少,为什么?难不成要把所有的利润都送给介绍人吗?
解决问题,往往在问题之外.我希望你能换位思考一下, 排除了质量、价格等问题之后,你会因为对方给你折扣,而热情地、积极地向你的亲戚朋友推荐商品吗?
我想你是不会的,为什么呢?你可能会得到回扣,但是万一,你的亲戚朋友知道了你在赚他的钱,那么他会怎么看待你呢?捡了芝麻,却丢了西瓜,我想你是肯定不会,为了得到对方给你的几百块钱,而把多年建立的朋友关系给毁掉,毕竟中国是个人情社会.这一点,你应该比我更清楚。
在商家利益与朋友关系,二者只能选一个的时候,你会选择帮助谁?很显然,你会选择朋友,除非商家给你的利益足够丰厚,但你也知道,这是不太可能的事情,你精明,商家比你更精明。
亲爱的朋友,现在你明白了吗?你的“利益诱导式”的转介绍,在中国社会,是行不通的,所以,你的转介绍,自然是非常低效的……
我想,你应该明白这样一个事实,当你与朋友在一起的时候,你们可能会经常谈论市面上的某种商品,然而,在这些话题的背后,是否是因为商家的利益驱动呢?
我想,99%的情况下,都是你自愿谈起的,而不是因为对方给你多少的回扣。
你也知道,中国社会,维系人际交往关系的,基本是“亲情”、“友情”,特别是 5 千年国学文化的不断熏陶,人情显得比功利更“珍贵”。
即使有些时候,带有某些私利之心,但也要非常巧妙地小心地隐藏起来,谁也不想轻易地去***感情。
所以,“功利”与“人情”是彼此对立的关系体。所以,大多数的人才会产生了对转介绍的抵触反应。
“诱之以利”的做法,本身并没有错.
但是,你更应该知道, “诱之以利”的后面还有一句话,“动之以情”。所有的利益,应该建立在更好地维系感情,一旦, 你的利诱,会***人情的时候,那么,客户就会选择对你说不。
不管,你承认与否,你都只是社会的一分子,你都无法逃避人情的“纽带”,你会因为商家给你一点点“好处费”,而牺牲掉多年的感情关系吗?
很多营销***,都会告诉你,你应该创造一切条件,“让顾客告诉顾客”.但是,顾客之所以会互相转介绍,一个很重要的前提是信任,是对你的品牌的信任。
所以,你要想让客户自动自发地做你的“推销员”,你就应该让客户有这样一种感觉:我是在帮你,更是在帮我的朋友。
当你让对方所采取的一切行动,能够让对方更好地加强“人情”.那么,你就会看到,客户对你的转介绍,将由“担心”变成了“热情”!
加强“人情”,巩固“人情”,这才是转介绍的本质!!
下期预告:转介绍的必要前提
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承诺教学的7种模板(一)
当然了,效果承诺对不同的培训项目是不一样的,效果承诺也并不意味着学生的所有风险都得全部由你来承担,当其他培训机构不敢承担,而你站出来承担,这就够了,少儿招生策划方案,但你不能承担你无法承担的风险。
所以我设置了 7 种效果承诺的模板,你可以根据实际情况做出相应的选择.
一:没达到效果,我们立刻、无条件、100%退款
比如,你可以和学生签定这样一个协议:在培训结束后无法让你提高成绩30分(具体多少分,这得根据学生的情况,我们具体和他签定一个提高分数的比例和实现这个目标所需要的时间),我们立刻、无条件、100%退款但是作为朋友,我不大赞成你一开始就用这样的承诺,因为你不一定能完全帮学生提高30分,如果只提高了28分,怎么办?所以你得保守一点,给自己留下一个伸缩的幅度.
当然了,如果你对自己的教学确实充满自信,而且你也完全可以做到,那么你就可以大胆去做.
***一点的做法就是,在你提供这样的保证的时候,你可以先对你现有的学生做个评估,看你能够提高分数的比例是多少,如果这个比例是在10%--20% 以内,那么就放手去承诺.同时,你可以先小范围的测试一下,到时候会提出退费的比例是多少.总之,我不希望你盲目地提供效果承诺。
第二种:按比例退款
比如说,你和学生签定了协议,保证提高30分,招生策划方案,但是实际只提高了80%,也就是24分,那么我们就退给你20%的学费;如果提高分数的比例在50%以下,也就是提高的分数是在15分
(包括15分)以下,我们全额退给你学费。
下期预告:承诺教学的 7 种模板(二)
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第三种:不达效果,免费重学
也就是说,如果培训结束,没有达到双方约定的分数,我们给学生提供免费重学的机会。
当然这样方法现在很多培训机构都在做,那么我们要做的就是将这个主张体现在我们的招生活动中和其他的一切宣传中,主要是要体现一种负责的态度。
第四种:学完后,按效果付费
这也是打消学生报名顾虑的一种方式,学生没有任何的风险,当然报名的人会增加很多。
这个方法,对于规模比较小的学校或者是对招生不大内行的,尽量不要用这样的方式,风险太大了,资金压力也很大。
但是,对于招生经验很丰富的和财力很雄厚的学校来说, 这却是有效的一个策略。
第五种:先试学一个月
在30天的时间里,你可以先试学,你不需要***任何的费用。
这个方法很多学校都在做,但是他们都事先没有收钱. 但无数的事实告诉我们,这一招并不适合我们中国的国情. 你,不收钱,很多学生根本就不会认真去学习,你也无法对他的学习过程做出任何的要求,所以一个月过去了,培训机构招生策划方案,可能真正来报名的没几个人。
那么我的做法是,你可以先试学,但是必须先交学费,春季招生策划方案,一个月后,不满意,你可以把钱再拿回去。
这个时候,我们需要给学生一个理由:尽管是试学,但我们依然会充分的为你的前途负责,我们会严格要求你做好课前预习、课后复习;而且,你交了钱,你才会更投入地学习。
一个月后,发生了什么情况呢?大多数的人,都会选择继续留下来,除非你的教学确实让人忍无可忍!
所以,这样做的风险,其实比我们想象的要小很多很多。
下期预告:承诺教学的 7 种模板(三)
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