




一.必须要求行动
效果承诺,这是我对我的教学和服务的一个郑重承诺. 当然这个承诺要发挥它的效力,还需要学生的配合。
所以,你在和学生签定协议的时候,你也必须对学生提出相应的要求,这是对学生完全负责的另一个表现。
再优质的教学,再厉害的老师,永远也无法替代学生,如果学生不积极采取行动,一切都是没有用的。比如,学生来我的学校学习,我一期四个月的课程,他上了6次课后,不满意, 可以退学费。但是,我要求他,每次上课,他都必须准时来,课堂上认真配合老师的每个行动, 课后认真完成我布置的每一项作业,这个要求不过分吧?一个方面要求他做出足够的努力去得到这个东西,如果他不努力,再好的东西他也得不到,你需要让他积极采取行动。
而且这个要求,你必须写在协议中,并要求学生确认,当然协议内容具体怎么写,你对学生具体有什么要求,你可以根据自己学校的情况灵活制定,但是,我的原则是你对学生的要求必须具体,必须详细,越具体越详细越好,只有这样,
你才能更好的保证自己的利益。
另外一个,当你提出***起码要求时,那些不认真学习的人,招生策划方案,根本就不会成为你的学生,因为他不会去采取上一步的措施。这也是你筛选学生的一个标准,培训机构招生策划方案,因为这个标准,会降低退费的比例。
你已经做出了这么慷慨的承诺,你完全有理由要求学生也做出足够的响应,并采取积极的行动,否则没有意义,这 是一个平衡。同时,我也不支持你一定得承担全部的风险, 你只需要比竞争对手做的更好就行。这是效果承诺的一个哲学---我们要保护学生,更要懂得保护自己,因为我们毕竟不 是“全能的上帝”!
下期预告:如何安全o风险地运用承诺教学?(二)
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为什么要用承诺教学
你的价值被完全的塑造出来,你的独特卖点又是那么的深入人心,学生跃跃欲试,他们知道:“这就是我想要的!”但是,就在掏钱的那一刻,在他们的内心深处有一个声音:“不要报名,万一结果没他们说得那么好,怎么办?”
所以,你必须给他们一个强有力的承诺,来打消他们报名的所有顾虑。
你所要做的就是告诉学生:如果我的课程,我的教学,我的服务,无法让你们完全的满意,我们立刻、马上退还你的所有费用,你没有任何的风险……
用心的想一想,到你这里的学生,他们***想得到什么,然后大胆地向他们承诺。不要小看了承诺的力量,它是吸引学生到你这里报名,而不是跑到你的竞争对手那里的理由; 而且因为你将他们的所有顾虑都拿走了,他们可以很放心的, 无忧无惧的,立刻、马上将钱放到你的手里。
当人们在没有风险的情况下,他们大多都会抱着不妨一试的心态,去尝试着报名学习.如果你的教学、服务正如你所言,那么他们就会一直重复地到你这里学习,并愿意介绍更多的同学、朋友、亲戚到你这里培训。
但是,为什么仍然有那么多的培训机构不愿意或者不敢提供这样的效果承诺呢?
因为他们很恐惧,他们不敢承担结果,或者说他们害怕会有很多人退学费。
其实,我们完全可以算这样一笔帐:当我们没有提供效果承诺的时候,我们可能只能招500个学生;可是,因为我们给了学生一个有力的保证,所以多报名了200个学生,即使做***坏的打算,有80个学生提出了退学费,但我们仍然多招了120个学生。
更加重要的是,留下来的这120个学生会更喜欢你,你们之间的信任度加强,学生对你更感激了,因为你是敢对他们的结果承担责任的机构.你可以看到,因为你的效果承诺,不仅你的招生数量增加了,更重要的是你与学生之间的关系变得更融洽,更信任了。
实际上,你完全可以大胆地实践“效果承诺”,因为:
1、大多数的学生并不会因为你有退费保证就真正要你退费,即使你的教学和服务真的无法让他们得到他们想要的。
2、与招生数量大幅度增长相比,退款而言对你没有太大的影响。
3、当你的教学和服务真正能满足学生的需求,学生只会感激你,他们根本就不会想到去退费。
4、即使你没有提供效果承诺,学生报名后,不满意,他也会强烈要求拿回他自己的钱!
当然, 如果你是想打一枪换一个地, 那我也无话可说……
下期预告:承诺教学的 7 种模板
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如果你是做应试项目培训的,你可以找美术培训、书法培训、音乐培训、武术培训等机构,采取课程联报、互相优惠的方式。
也就是说,你要和对方交换资源,你可以对他的学生资源进行促销,他也可以对你的学生资源促销,少儿招生策划方案,这对你对你的合作者,是双赢的***简单的方法。假设,你们双方各有 200个学生,那么你们合作以后,双方就都拥有了 200 200 个学生,同时你们双方都不需要额外增加成本。
你们还可以合作做广告,比如说,你们都要在报纸上打广告,你找到其他的机构,比如你找到 4 家机构,你们可以买下一个广告位置,各分摊 25%,那么既然是合作,你可以从他们的广告位置上得到一个宣传的空间,这样,你并没有多花一分钱,却额外地得到了一个广告空间。
或者,当你们要印制传单的时候,比如你本来要印 5000份,可是你找到 2 家其他的机构,你们合作印制传单,这样你们的广告份数就是 15000 份,春季招生策划方案,你们就可以覆盖更多的人群 , 同时,你们的传单分发人员也在合作,互相帮助分发传单, 而且,因为你们的印数比较多,你们可以联合起来去和广告商谈判,你们的价格可以节省很多。
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