随着我国电话用户的不断增加，电话用户将超过任何通信媒体的用户数，而且电话与网络的结合应用越来越紧密，使电话的功能正逐步走向多元化，具有除通话以外的多种功能。电话营销充分利用电话和网络这一服务平台、将在信息时代竞争中取得致胜的法宝。
电话营销系统流程简介
- 通过对潜在***的集中式管理，生成潜在***库；
- 通过电话营销系统对***进行分类筛选和挖掘；
- 根据筛选结果进行电话回访，短信宣传等多种方式进行有效的客户***，直到***终成交。
电话营销系统核心特征
相对于传统电话营销方式，KXT电话营销系统具有以下特征：
1、强大的***管理
对***进行数字化管理，提供强大的数据导入导出功能，对前期收集数据、过程挖掘数据、潜在***、邀约***、成功***等按不同类型、时间、营销组等条件均可按不同的权限一键导入导出。
2、***的电话营销方式
系统提供外呼功能，座席可通过软件外呼，并自动查找空闲外呼通道，并可实现自动群呼功能，并通过预测式外呼的结合，将电话号码自动过滤，可以把人工接听，忙线，关机，无拨号音等无法接通的电话自动过滤，并将失败原因自动记录到数据库中，大量节省空号，错误号码占用的时间。
3、***的营销过程管理
在整个营销过程中，系统可对坐席通话进行全程录音，并可方便检索，实时***，在线听取，回放等，系统管理员可对坐席人员的通话进行全程***，拦截，强拆，强制签出等，有效的监控管理整个营销过程。
4、标准化的作业流程
根据坐席相应的电话营销业务，系统提供专门的电话销售人员问卷调查记录表，方便坐席人员在电话营销过程中，有针对性对客户进行产品和服务的咨询和记录，便于***标准化的电话营销过程。
5、全面的营销统计报表
系统可提供详细的业务数据统计报表，根据客户反馈情况等进行相应的统计和数据分析，对营销过程提供全面，科学的数据统计，以帮助管理层对产品和服务进行相应的调整和规范。