产品名称:TDMx2000型F系列
型号尺寸结构重量工作环境
F型44.5×30×11.5 挂墙式3.5KG 温度：-10℃~45℃
湿度：15%~85%（相对湿度）
威谱TDMx2000 F，是目前通信行业内不为多见的能够支持PRI（30B+D）数字中继的小型数字电话交换系统，无阻塞交换网络。容量配置覆盖面广，模拟外线数量从4外线至8外线，模拟分机数量从8分机至48分机。PRI/模拟分机可配置为：1块PRI/8~32。另外，TDMx2000 F还内置了来电显示、来电弹屏、通话录音、语音导航……等众多功能。属于高端产品，低端设备的价格。
首创内置来电弹屏系统——
只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
内置录音监控系统——
TDMx2000 F内置4路数字录音监控功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可，系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000小时，可以随时查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码；在电话被转接时，还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。外线通话内容实况同步录音，电脑硬盘海量存储，防止不必要的非业务电话支出，公私分明；完整记录通话客户的所有需求，不丢失任何商机；权责清晰，提高工作效率；有利于提高客服人员服务水平，防止纠纷；提供法律依据，事后有据可查。（TDMx2000 F只支持单机版录音软件）
内置语音导航（IVR）系统
使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，提供7×24小时自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。
内置PC话务台功能——
只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。
内置来电提示功能——
只需把Netphone/PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可。当该分机号码在通话中时，又有电话打进来，电脑立即弹出“忙时提示”，告知谁打来电话，同时在“通话记录”中有该来电者的未接电话记录，便于在有空的时候回拨对方。不让分机电话使用者丢失一个来话的同时，也为使用者记录每个通话记录。
内置ACD排队话务自动分配——
ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度的越空闲越优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供优质的客户服务，提高电话交换系统处理能力，使其以最高效率运行。
内置超强的多方电话会议——
无论您身处何方，只要有电话能够联系到您，您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞多方电话会议功能，不限内线、外线，操作简单，使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议，电话会议成员可达4组16方。
内置双路电脑话务员——
内置双路8段式电脑话务员，每段语音可达30秒钟，电脑话务员总时长可达60～120秒，具有4种工作模式，可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能，快速响应来电电话，外线来电无阻塞、零等待，提高电话服务效率。