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　　南京地球太阳能维修公司承诺：
　　地球太阳能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买地球

家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让地球用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
　　服务承诺：
　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由地球来做
　　2、随叫随到，到了就好
　　3、“五个一”升级服务模式 ：***维修时出示“星级服务资格证”
　　
　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的***服务完毕后，不但要对此产品进行***的通检、维护，

同时主动对用户家中其它地球家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
　　4、推行“全程管家365”服务。
　　1)“全程管家”定义：在全年365天里，地球“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待地球用户的来电，无论一

年中的哪一天，只要消费者打电话到地球当地的服务***，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求***维修。
　　2)“全程管家”服务内容内容 售前***设计 售中咨询导购 ***安装调试 定期维护***
　　3)“全程管家”服务原则：
　　I. 地球俱乐部会员凭会员卡可以享受免费***维护、***服务;
　　II. 新地球用户在购买地球产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受***维护***服务;
　　III. 既不是地球俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的地球超保用户，***维修时可以收取适当费用。
　　联系方式☆☆
　　◆态度决定一切，沟通解决一切
　　优质的服务***：→，您满意是我们的服务宗旨☆……