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新零售，新制造，新产业
服装产业正在经历一场以新零售、新制造为标志的伟大变革，我们也许难以想象未来的产业终局，但沿着当下的发展脉络，也许可以对未来相当长时间的发展趋势做出方向性的判断，对服装行业带来一些启发。
新零售是以数字化为特征的零售创新，目的是为了满足和***消费市场的消费升级，与新零售相伴的是新制造，同样，新制造也是以数字化为特征的升级改造，目的是实现智能***和柔性灵活。对于服装企业来说，新零售与新制造是一个不可分割的整体，新零售是新制造的前提，新制造是新零售的保障。
伴随新零售和新制造，产生了一些新现象，比如个性化定制的红火、数码印花的快速发展等等。抛开现象看本质，驱动这些转变的是技术力量之下的一系列变革，受曾鸣***《智能商业》的启发，我把它们总结为新产业的六个特征：业务在线化、全程数字化、转换智能化、服务精准化、协同网络化、决策智慧化。以下我就围绕这六个特征加以分析。
1、业务在线化
业务在线化是实现新零售与新制造的***基本前提。与旧商业不同，并不是说销售通过电商去做就实现了业务在线，这里所说的业务包括营销、订单、采购、设计、研发、生产、服务、物流等全流程业务。目前能够实现全流程业务在线的企业还非常少，所以通往新零售与新制造的道路还很远。
2、全程数字化
传统的商业只是部分实现了数字化，新零售和新制造需要实现全程数字化。以按需定制为特征的新零售与传统的零售不同，不再是产品做好了让客户选，而是首先需要把客户的需求数据化，需求数据与销售数据、研发生产等数据互通，实现全流程数字化。比如，目前博克科技提供的MTM定制云系统就实现了从量体下单到样版设计和生产工艺的全流程数字化。
3、转换智能化
智能化适用于零售、设计研发、制造工艺等等各个环节，其本质是数据驱动的物理与虚拟的自动转换。比如，以前的服装定制是裁剪人员根据量体师的测量数据画图裁剪，在从***数据向裁剪样版的转换中是人工完成的，而博克提供的MTM完全不同，当客户通过虚拟的3D方式完成选款并且由3D扫描完成***扫描后（也可以通过量体人员手工量体然后输入数据），只要递交了订单，通过MTM样版云系统和博克定制CAD的自动数据转换，就可以自动生成完全符合客户体型特征的电子样版，然后通过智能化的排版方式自动完成排版图，再通过网络将数据发到自动裁剪设备完成自动裁剪。整个过程中数据与图形的转换，图形与裁片的转换，以及裁片与排料图的转换，都是自动完成的，不需要人工的干预。
4、服务精准化
新零售中***大的改变是服务。传统的商业中，商品是为了满足多数人的需求而设计生产的，尤其是，成衣中的尺码往往只覆盖了正常体型的人群，对于近30%的人群就只能将就了。新零售中，由于数字化技术的应用，互联网能够即时准确地记录客户的每个需求数据，同时也可以让客户以DIY的方式参与设计，甚至今后通过AI技术，根据每个消费者的身型、脸型，以及职业、爱好、身份、场合等等实现智能化的精准设计和推荐，从而让每个客户的服装更加符合自身的需求。可以说，新零售***大的特点是服务的精准化，当然这种精准化得益于零售与制造的数据互通。
5、协同网络化
传统的零售与制造由于信息障碍，很难实现良好的协同，这就造成了生产和需求的脱轨，从而造成了巨大的库存和退换货。产业互联网时代，互联网成为产业的基础设施，从零售到制造的各个环节可以实现无障碍信息互通，同时平台化的内部***结构以及平台化的外部资源构成了一个巨大的价值网，从而实现了协同的网络化。在云衣定制构建的面向未来的平台上，用户可以设计师进行互动，也可以选择不同的供应商家。同时，企业内部的不同部门以及企业外部的上下游伙伴也都可以实现协同与共享。
6、决策智慧化
在IT时代，系统可以给决策者提供数据化的决策依据，而在AI时代，决策者由人变成了机器。机器决策的基本依据是数据和算法，这在很大程度上避免了人为的偏见和盲目。当然，通往AI的道路还很远，需要克服的难题还很多。
在通往未来的道路上，***大的障碍是工业时代企业内部的信息系统都是封闭的，无法满足新零售新制造的六个特征。其次，工业时代的信息系统多数都是孤立的，缺乏数据主线，数据孤岛严重地影响了数据互通和自由转换。
可见，新零售，新制造，进而到新产业，需要以互联网技术重构企业信息系统。
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