格力空调售后维修，长沙格力空调售后维修点
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格力空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买格力家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由格力来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它格力家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务
1)“全程管家”定义：在全年365天里，格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
消费者打电话到格力当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I.格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是格力俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的格力超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
空调长时间不用行吗？
空调的工作核心是压缩机，里面有润滑油。如果长时间不使用，润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。在不使用空调的季节，最好保持一个月开机一次的使用量。
自己可以清洗空调吗？
过滤网在所有家用电器中，空调积尘污染是最严重的，而空调的清洗也是最容易被忽略的事。有些用户自装上空调后，长年累月使用而从不清洗的做法是不行的。《空调维修手册》规定：空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。其实空调的清洗，一般情况下用户可以单独完
成：首先是清洗内机，过滤网是必须清洗的，而空调里面的光触媒在使用之前，则需要在太阳底下晒上十来分钟，以保持其功用。如果使用时间久了，内机中风尘较多，蒸发器也需要清洗。而在油烟比较大的地方工作的空调则需要将空调整个拆下，全面清洗。除了内机外，外机也必须清洗。
如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换。
换季使用保养方法 :
空调长期不使用时，为了使空调内部充分干燥，应先以送风模式运转4小时，并将风扇马达部分加点润滑油，随后切断电源，再用封套将空调遮盖，将室外机体罩上保护罩，以免日晒雨淋。同时用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净，并卸下电池。在重新使用空调时，要检查滤清器是否清洁
，并确认已关上；取下室外的保护罩，移走遮挡物体，试机检查运行是否正常，并确认遥控器电池的电力状况。长沙市空调维修中心是一家大型连锁电器制冷维修公司，专业维修长沙市空调维修、加氟以及移机等业务。
空调不制冷外部原因：
∠1.房间过大，空调马力不足，会造成人感觉空调不制冷
∠2.空调安装得不合理，通风管过长，热传递效率低也会造成不制冷
∠3.室外温度超过43度时，大多数空调难以把室内热量传递给室外，造成不制冷
空调不制冷空调本身原因：
∠1.如果刚买来的空调不制冷，那就要考虑是否空调存在质量问题，建议购买一线品牌空调，质量和售后都可得到保险。
∠2.氟利昂（又称雪种，制冷剂）没了或数量不足，会造成制冷效率低，效果差或者不制冷，此类问题需加氟利昂即可。商家和维修人员经常拿氟利昂做文章，添加氟利昂时候一定要注意：是否是制冷剂没有，还是别的原因，制冷剂如果不漏露，安装得好和连接好点的空调四五年或数十年都可
以不添加制冷剂，（具体时间每台空调说明书上有详细说明）；如果经常需要添加的话那就存在漏露问题了，要找到漏露点才添加制冷剂，要不要不了多久又会漏完，加了也白加。另外在添加的时候不要被维修人员所骗，应自己判断问题出在哪，减少不必要的支出，制冷时外面冷凝水减少，
内机出风口温度升高，外机出风不热这些情况是制冷剂不足的表现。
∠3.压缩机的问题，用的时候过长，压缩机老化，功效下降不足以前，像空调声音，震动比较大，就需要考虑是否压缩机问题了，此类问题只能找专业人员进行维护，或考虑购买新机。
∠4.空调是否清洗干冷，出风进风口过滤网有没有遮挡物，空调最好是定期的清洗，一是可以保持空调的寿命，二是能享受空调应有的效果。
--至诚至真 阳光服务--
全心全意,是一种态度，更是每一刻切实的行动。、质量为本，服务到家。以领先的科技、优质的产品与贴心的服务，为您与家人的美好生活，全心全意，不懈努力。
尊敬的客户您好，非常感谢您使用我公司电器系列产品，我们将为您提供最周到和最优质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电全国售后服务中心！
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贴心服务宗旨
贴心：朋友般真诚，无微不至
全面：售前到售后，始终照顾够
专业：百分百素质，百分百技艺
贴心服务
我们完善的服务网络和训练有素的维修技师，能使您在需要时，迅速获得我们的贴心服务，
监督式贴心服务程序
上门安装，指导使用
市内24小时内，郊区72小时上门，或按客户约定时间上门
定期回访（电话，信访，上门）
客户电脑档案及维修记录跟踪
黄昏服务（18：00—21：00）
