服务内容
1、400号码接入:海量4000、4001、4006、4007、4008号码可供选择,适合企业构建面向***的服务***。
2、本地号码接入:提供当地固话号码接入,适合企业做本***广。
3、语音流程定制:对于有特定需求的企业,我们将为其量身定制独特的语音流程。
4、系统运营维护:我们提供高性能云服务器集群以及***的运维工程师,为您的语音、数据服务保驾护航。
5、数据库托管:如果您的语音流程涉及电话语音查询或交易,您可以选择将数据库托管在我们平台,大幅度减少自建数据库服务器带来的各项费用支出。
6、人工座席转接:系统通过网络、电话等方式将用户的来电转接到企业指定的***,无论***身处办公室、途中还是居家,都能随时随地接听电话,不错过任何一次与用户沟通的机会。
7、 信息筛选与评估:提供呼入呼出话单详情、短信、彩信发送记录,供企业进行运营数据分析,挖掘潜在商机,完善现有服务。
服务方式
1、采用托管型即租即用的方式,无需购买任何软、硬件。
2、 租用费用采取按线路总容量收费,客户可以根据自身情况租用相应数量的电话线路,后期扩容只需增加扩容线路的租用费用即可。
3、租用模式可采取短期租用或长期租用。短期租用适合特定时间段需要特定服务***的行业用户,例如会展、巡展、招生***、***查分***、旺季***服务***等。长期租用适合企业面向本地或***客户提供长期稳定的高品质服务,例如物流自助下单与查询***、优惠券查询与******、防伪码查询与******等。
4、 400号码以及短信、彩信所产生的费用按运营商提供的流量标准另外计费。
服务价值
1、 节约企业成本:即租即用,无前期大规模资金投入。
2、提升企业形象:优美的语音导航,多层次的语音菜单服务,彰显您企业的大气和尊贵;7x24小时的人工服务,让您的客户倍感放心与信任。
3、提高工作效率:自助式电话智能语音服务,节省人力,将一部分非核心价值的用户来电分配给电脑来提供服务,让有限的人工更专注于为企业核心价值服务。
5、数据分析、主动营销:系统提供的来电去电详情,以及短信、彩信的发送记录,都将是您宝贵的***资产,在此基础上进行的数据挖掘,将有助于企业运营策略的制订,为您企业向更高、更远的目标迈进提供一定的数据支持。