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尊敬的客户您好! 『〖真〗』『〖诚〗』『〖欢〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』 如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,请致电我们维修服务中心! 24小时客服热线 【0731-82577059】全市统一!长沙海尔空调售后服务→海尔空调维修 <特约长沙<认证单位<海尔制度>特许服务>快修咨询> 全心全意服务!【315监管,工商认证!与您携手共创和谐社会,享受温馨幸福生活!『您的需求是我们无穷的动力』◇◇◇『您的选择是我们最大的幸福』 !!!
海尔空调维修服务承诺:
1、海尔空调维修电话:24小时有人值班,10分钟内做出回应;
2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议);
3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务流程;
4、故障未排除,不收取费用;
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用;
6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、杜绝乱收费;
7、所有经海尔空调维修中心修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修!
长沙海尔空调维修中心承诺:
海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,
敬请仔细阅读以下条款:
服务承诺:
1.用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见。三到位:1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位。3)服务后向用户讲解使用知识到位。四不准:1)不喝用户的水 2) 不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品。五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务: 一站式产品通检服务:服务人员为用 户 提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地 跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 消费者打电话到海尔当地的服务热线,我们“全程管家 ”服 务人员 会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则: I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以 享受免费上门维护、保养服务; II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维 护保 养服务;III. 既不是海尔俱乐部会员,也没有全程服务管家 金卡的海尔超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
长沙海尔空调售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在长沙发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐长沙贡献一份力量! 海尔空调维修公司始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第 一时间竭诚为您服务 。海尔空调售后维修服务范围:拆装空调、维修空调、空调加氟、空调保养、空调消毒、清洗空调等。
◆态度决定一切,沟通解决一切!
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长沙海尔空调维修服务流程:(电话预约) →(上门检查) →(制定维修方案) →(确定维修价格) →(开始维修) →(维修后开保修单) →(建立维修档案) →(电话回访)???????????
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长沙海尔空调特约维修电话0731-82577059《客服热线》海尔空调维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。长沙海尔空调维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。
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公司强调:有报必修——不满意,不收费。 ---------------海尔---就---在---你-------的---身-------边---------------全市24小时服务(派单)统一服务热线→0731-82577059 『一起努力做得更好』 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。