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培训内容
一、 什么是SPC？
故事说起
质量百年发展历程
统计学与概率
为什么需要统计过程控制？-变差存在
变差是什么？表现在哪些方面
各种图示看异常，我们该采用怎样的方法来对待变差的出现？
二、 正态分布
了解统计学中几个术语及表示（总体/样本/平均值/方差/标准差）
术语的公式表达（总体平均值，样本平均值，总体标准差，样本标准差的计算）
回顾FMEA学习过的过程，如何识别过程
给定情景案例中获取某过程固有特性的测量值，进行样本平均值，样本方差的计算
透过数据看质量特性X分布，形像了解正态分布
统计学中正态分布的概念
小组练习：二十种图示识别，区分正态分布与变差出现的可能
发表与点评
如何计算正态分布与工序西格玛Z
三、 控制图原理与制作
控制图概念-控制图的结构和概念
统计观点
控制图的基础-直方图
控制图基础知识点
控制线的确定
控制图原理的两种解释 a,点出界就变异 b,必然偶然之西瓜芝麻观点
控制图的分类
计量型通常有哪些控制图及计算公式
计数型通常有哪些控制图及计算公式
***解讲-均值极差图
制作均值极差图如何准备
如何制作均值极差图
结果绘制
分析控制图异常原因
单值移动极差图
制作单值极差图如何准备
如何制作单值极差图
对应常数计算，结果绘制
分析控制图异常原因
四、 控制界限更换
问题：标准是否是不变的？
五种状况下的控制界限更换
五、 如何分析过程能力（CPK）与过程性能（***）（对于成熟稳定产品CPK，对于投产产品***）
分析过程能力的前提
如何计算稳定过程能力指数（CP）
问题：CP的意义是什么？
如何计算过程实际能力指数？
CP，CPK相比较的评价与分析
产品性能指数***
对能力分析的数据结果应用
问题：CPK，***的区别与联系
六、 不合格率计算
如何计算平均不合格率
典型的P图
练习P图
分析P控制图异常原因
三种情况下P图控制界限更换
P图分析过程能力的前提条件
据P图计算出过程能力指数直观评价过程能力
总结与提问，布置作业
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