8D团队导向问题解决方法——8D培训
8D方法又称团队导向问题解决方法(team-oriented problem solving)、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程控制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
通过培训及案例介绍,使员工掌握8D的每一个作业步骤、作业内容、作业要求,定义每一个作业步骤的职能部门,令顾客满意。
培训时间:2天
8D培训内容:
一、8D应用基础概念
什么是8D?
8D适用范围
8D目标及提交时机
二、问题篇
问题的定义
对问题的态度?改善的观点
常见的问题解决流程
三、8D的执行步骤
D1 成立小组
D2 清楚描述问题
D3 执行和确认临时措施
D4确定和验证根本原因
D5 确定及验证纠正措施
D6执行***纠正措施
D7避免再发生
D8恭贺小组
四、案例研究
原文:http://.cn/Article/p?InfoID=101
北京汉普亿智管理咨询有限公司
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