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广交会被誉为中国外贸的风向标和晴雨表。即将闭幕的第112届广交会，释放出世界经济复苏势头依然缓慢，外贸企业仍面临严峻挑战的信号。在新形势下，广交会将如何帮助企业化危为机，更好地为实施外贸发展战略服务，把广交会办得“更具特色、更上水平、更有成效”，广交会副主任兼秘书长、外贸中心主任***就上述问题接受了本报记者专访。
记者：请您介绍一下本届广交会的总体运行情况。本届广交会在优化参展结构，提升展览质量，以及采购商到会保量提质方面有一些新举措，成效如何？
***：第112届广交会在******和广东省***的高度重视和统一***下，在广州市***、***各司局以及各交易团和商协会的大力支持与配合下，即将落幕。本届广交会牢牢把握外贸“稳增长、调结构、促平衡”的总方向，全力做好展览平台和企业服务平台建设，各项工作运行平稳、顺利。
首先，展位结构调整与***化展示成效良好。本届广交会出口展开展了一般性展位基数重核、品牌展位评审、展区规模与布局调整等重要工作。展位结构得到进一步优化，品牌展位规模占比达20%，吸收了一批有实力、有品牌、产品质量好的企业加入品牌区。展位档次和布展水平得到进一步提升。从参展效果看，品牌企业相比普通企业出口成交优势明显。本届在第三期***设立了牛仔纺织服装专区，共有29家企业参展，展位82个，通过统一特装布展、开展***宣传等手段，有效地吸引了不少***采购商前往参观。这不仅是展厅内块状经济集中参展的延伸，更是大展区内小题材***布展的开创性尝试，反响较好。
进口展区方面，本届着力提升参展质量，严格加强对552家企业展品的审核，***开展了展团招展工作评分，评分结果将作为今后位置安排的重要依据。同时，对展品审核和招展评分中的违规企业，采取罚款、列入禁止参展黑名单等处罚措施，有效保证了进口展区的展出质量。
其次，受国内外经济形势、采购季节及***节日等多因素影响，境外采购商与会人数有所下降。但忠诚客户邀请服务及新采购商邀请奖励机制收效明显。为应对外需低迷的严峻形势，本届广交会着力加强招商宣传，邀请总量达130.5万，创历史之***，并对4万多户VIP采购商、170多家重要工商团体进行第二轮补充邀请。从本届采购商到会情况看，虽然本届广交会境外采购商到会人数有所下降，但老采购商及忠诚采购商（到会15届以上为忠诚采购商）与会比例上升，境外采购商来源地区的集中度也进一步提高。参展企业和老采购商邀请新采购商奖励活动效果显著。本届共接待来自34个***和地区的67个境外代表团。
在大会期间，我们对参展企业进行了广泛调查。企业反映虽然受***经济不景气影响，本届广交会的展览效果有所下降，但广交会仍是绝大多数国内企业参加展览会的***。企业对下届广交会仍然充满期待。
记者：您刚刚提到品牌企业比普通企业成交效果更好。您认为广交会在促进中小企业转型升级，引导外贸发展方式转变方面能做些什么？
***：广交会是对外贸易的重要平台，也是转变外贸发展方式，调整外贸结构的重要抓手。本届广交会进一步加强产品设计与贸易促进中心（PDC）的工作，注重提升***资讯服务内涵，助力参展企业转型升级。共有8个***和地区的35家设计机构、120名设计师与会，其中法国和西班牙******资助设计师组团参会，显示了PDC设计展示的影响力逐届攀升。同期***的潮流趋势发布、产品设计策略研讨、品牌营销战略管理、设计服务对接等11场主题活动，为相关行业展商带来前瞻性启发，反响热烈。本届共举办会议论坛136场次，其中以巴西为主题的国际市场论坛接待听众约320名，效果超过预期。“广交会国际市场论坛”正逐渐成为广交会的品牌论坛，下一届将选择俄罗斯为主题。
此外，本届广交会围绕促进成交的核心目标，***的各类产品展示和贸易配对活动已成为提升展览效果、促进成交的重要渠道。本届广交会共***了167家参展企业及20家VIP参展商参加5场贸易配对；邀请43家参展企业及6家VIP参展商参与“沃尔玛采购日”洽谈；为12家跨国公司提供定点采购服务，达成意向成交1826宗；共举办企业及品牌展示活动23场，共有373家参展企业使用产品展示柜436个。从反馈情况看，本届广交会118家VIP参展商以及所有配对、展示活动参与企业对大会提供的服务满意度超过95%。
记者：上届广交会客户满意度评分达历届***高。本届在展览现场服务方面有哪些亮点，还有哪些需要进一步加强？
***：在广东省***、广州市***及有关部门的大力支持下，本届广交会各项展览现场服务紧张、有序，向着“***展馆、五星服务”的目标又迈出了坚实的一步。
一是安全保卫实现零事故。本届广交会的顺利举办，得益于广东省、广州市有关方面对广交会安全工作的高度重视与大力支持。通过***排查安全隐患、加强交通***、强化***管理，以及对食品安全、***急救、设备运行和公共卫生的***实时监控，本届广交会实现了安全零事故，为广大展客商营造了安全、有序、平稳的洽谈环境。
二是服务效率提高，服务***化、精细化程度提升。本届公布12个服务项目的时效承诺，总体完成情况较好，没有收到任何投诉。通过整合类别、简化流程，整体***效率提高11%。***网站经***改版，访问量比同期增长了约45%；移动手机智能应用服务获得近2万次***量，很受欢迎；共安排了32家优质驻会商务单位，为与会客商提供了***、***、海关、货运、认证等配套服务。开展了“绿色特装”的评比活动，共有43家企业的特装展位参加，经严格评选，有5家施工单位获得“***佳特装奖”、8家施工单位获得“绿色环保奖”，有效提高了施工单位和参展商的环保意识，有助于推广“绿色广交会”的理念。
广交会的平稳运行，与***和广东省***的***、广州市有关方面以及组展各方的大力支持分不开。当然，我们的工作并不是尽善尽美。我们也收集到一些意见与建议，我们将认真总结、完善。大家的期望、关注、信任将成为我们不断进步的动力。明年四月春交会，我们将以更好的姿态、更优质的服务，迎接大家的到来。