当学生提出退款要求，并且他都完全按我们的要求认真去学习，可是，培训结束了，我们却无法帮他达到协议中的目标。这个时候，我们的退费处理工作必须马上履行，***晚也必须在 72 小时内完成。因为这是你的承诺，如果你拒绝履行你的承诺，你就无法让更多的学生选择你，这是很重要的一点.同时，你将失去更多的学生，因为不好的口碑传播速度是***快的。
可是，我发现，很多培训学校，在处理退款的时候，要么拼命的拖延退款时间，要么为自己寻找很多的理由，这是很不应该的，不管是出于什么原因，培训班招生策划方案，既然我们和学生签定了协议，但是没达到效果，这就是我们的错，少儿招生策划方案，我们就必须勇敢地坚决地承担责任。
我倒是建议，招生策划方案，无法保证 100%让所有的学生都能达标，其实这是很正常的，我们做不到，别人也做不到，我们不仅要马上退款，而且要把这个退款的声势做大，没必要遮遮掩掩，让社会看到我们确实是个说话算话的学校，一方面体现我们的诚信，一方面体现我们的真实。
下期预告：先塑造价值，再抛出“效果承诺”
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43个***级文案标题(一)
下面列举的 43 种重要方式，可以使你的标题，更加吸引人.你完全不必担心这些标题的实用性和操作性，因为这些标题，是我花了三年的时间，对 10 多位世界文案大师研究的结果，并被实践证明是******的。
一. 数字说明式
1. 一个月轻松背诵 3000 单词的方法
2. 学习效率提高 6 倍的秘诀
3. 80%的学生中考成绩都能达到 95 分?
4. 让你提高成绩的 9 个方法
5. 激发学习潜能的四大策略
6. 给我 10 天的时间，让你的孩子爱上学习
二.公众见证式
7. 558 个学员成功见证，你还等什么?
8. 6 位教育***，春季招生策划方案，14 位教学名师严格论证
三.提问诱导式
9. 还有谁…想要知道学习英语的…秘诀?
10. 如何在 10 天内成为班级里的小明星?
11. 学习英语真的要花那么多的时间吗?
12. 为什么所有的学生都选择可乐谷英语?
13. 如何成为背课文的高手?
14. 如何象这些高拷状元一样?
15. 单词记不牢，怎么办?
16. 为什么这些孩子比你好?
17. 做数学题怎么样才能又准又快?
18. 高分，到底是怎么得来的?
19. 为什么你很努力，可是成绩却很低?
20. 如何把孩子培养成天才?
21. 还有谁想知道大脑的秘密?
一、强有力地说出我们的独特卖点
思路:告诉学生到我们的学校学习，具体能得到什么好处， 而且这样的好处，只有我们的学校能提供，别的学校提供不了。
比如:我们能帮你缩短学习的时间.四个月的课程，用我们的方法只要 2 个月就够(具体说明为什么)，虽然我们的课程比其他学校是贵了点，但是节省下来的2 个月时间，你可以用来学习其他的科目，谁赢得了时间，谁就比其他同学多了份成功的保证.(对家长的说辞);或者也可以这样说:你只要认真学习二个月，省下的 2 个月，你就可以安心的去放松，学习和***二不误(对学生的说辞)!
要点:
1. 必须 100%的考虑学生的利益。
2. 利益述求必须具体化、数字化，越详细越好，一定要用肯定的语言。
3. 利益可视化:你要用兴奋的语言，激动的表情，为学生描绘一副梦想的蓝图，让学生跟着你的思路，想象报名学习后所获得的成就感和实在的利益.所以，这就要求我们，必须培训招生人员，让他们每个人都成为天才的演讲家。
下期预告：第三方效果见证
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