每***电话来咨询产品信息的客户无数,但为何***后都是过眼云烟只剩下寥寥无几的交易率?曾经购买过产品的客户明明反映产品质量不错,为何客源***后却硬生生从指缝间流失?是您的产品质量有问题?不可能,多年的成熟技术是众多企业的***。是您的服务态度有问题?不可能,每一个员工都是通过严谨训练出来的精英。是您的产品价格过于昂贵?不可能,与同行相比产品的价格算是很实惠了。那是什么问题?是您的电话销售方面管理的不够到位。想要留住客户,保证销售额,必须让客户感受到您的专心性和***性!
使用了科镁电话销售管理软件,客户来电时***人员不需要再次询问客户的名字和翻查客户销售记录,系统会自动弹出该客户的相关资料,***人员能直接有效地解决客户的问题,满足客户的需要,大幅度提高了工作效率。
科镁电话销售管理软件的主要功能:
一、当客户来电时,系统会自动弹出该客户的资料,如:公司名称、、联系电话、公司地址、谈话记录及业务来往等信息。
二、陌生客户来电时,可直接在系统上登记客户的详细信息,并能即时保存。当下一个客户电话进来时,系统自动帮您保存当前的录入资料。
三、无论来电或是去电,系统都会进行自动录音,实现24小时不间断工作。录音后,文件保存在电脑里面,以备不时之需,解决与避免与客户之间的***。
四、系统分权限管理,管理员(老板)可看到所有用户的***,用户只能查看自己的***。
五、系统具有今日要事,近期安排及生日提醒等功能,***能导入导出EXCEL表格。
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