中国时尚行业已经进入了“体验式零售时代”。“体验式零售店铺”的特征是以顾客的体验作为经营管理核心的零售经营方式，旨在从深层次满足顾客的需求，获得高度的忠诚，赢得终生的顾客。
“体验式零售店铺”不同于以往的零售经营模式，***核心的区别就在于以往的零售是以品牌的商品为核心来开展销售、满足顾客的需求，而体验式零售的核心是从顾客的体验角度入手，满足顾客的需求，在为顾客创造价值的过程中，顾客不再是被动的、被施与的角色，而是主动参与到其中。
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