培训时间：2019年5月18-19日昆山 6月29-30日上海
培训方式：公开课，内训
做好昆山TWI－-中基层管理技能培训对制造企业的好处：
企业中的中基层管理人员，他们的管理技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对中基层管理人员进行教导。 使之能够***进行管理达到企业目标。
【TWI培训的方法】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习： 在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。 强化培训的***终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。
那些人必须参与昆山TWI中基层管理技能的训练？
班组长，一线主管，助理，课长，车间主任及各级工程师，各***主管！
上海汉浦企业管理做TWI中层管理技能训练咨询优势是什么：我公司训练咨询TWI课程接近100场次，团队老师经验丰富，实战经验强。
TWI中基层管理主要学习什么：
***部分TWI概I述
一、管理概述
了解什么是管理，管理的主要目标，工厂管理的特点，
结合本职工作检讨目标达成状况
二、主管的角色认知及意识转换
1、主管的角色认知
2、主管的***力的来源： ●角色***； ●知识技能； ●***魅力
讨论：从员工到一线主管发生了哪些变化；技术出身管理者优势与劣势
加深对自己***力的认知
3、主管应具备的管理技能和知识
4、不同主管的工作内容
5、练习：制作日常管理表
第二部分：工作关系管理
1、人际关系与***
2、增进人际关系的原则；
3、如何搞好工作中的人际关系
●管理成败的关键-工作关系
●搞好部属员工关系原则
●与上司关系的处理
●与支持部门关系的处理
●员工常见的四种性格类型
●与不同性格类型员工关系处理要点
●如何管理： 过去的竞争对手、 技术出身员工、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工
●如何管理非正式团体
根据讲师提供的案例，进行小组讨论，角色扮演，交流管理经验
4、沟通与反馈：
●沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通不是吵架、***气、辩论
●倾听的四个级别
●沟通游戏
●提高倾听能力的十技巧
●如何有效的表达
●您沟通的语气与肢体语言
5、工作沟通案例分析
1）沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工；
2）反馈技巧：矛盾与不同意见的反馈技巧；
描述行为：针对何种行为提供反馈；
阐明结果：阐明该行为造成的结果；
引用事例：引用具体的行为及结果事例；
表明期望：说明你的期望。
练习：根据讲师提供的情景，分小组进行角色扮演的练习，加深理解和记
第三部分：工作教导
一、工作教导即培育员工管理制作作业指导书
1、工作教导对主管的意义 2、工作教导的概念；
二、工作教导即培育员工管理
1、教导的实施方法
2、何时需要指导和培训
3、常用的现场员工的工作指导方法：
1口授法、讲授法； 2仅做给他看（实作）；
3四阶段教导法（一对一指导方法）
4、OJT在职培训的7个步骤
5、长期的辅导和培训计划：
1部属能力分析； 2为什么要拟定长期辅导计划；
3长期辅导计划拟定要点； 4改变行为模式的要素
第四部分：工作改善
一、工作改善的必要性
1、为什么要改善 2、哪些工作可以进行改善
3、主管在改善中所发挥的作用 4、问题分析与解决步骤
问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化
5W1H方法、5WHY法
二、工作如何进行改善
1、工作改善的四阶段法：
***阶段：作业分解； 第二阶段：作业分析；
第三阶段：创造对策； 第四阶段：制作新方法
2、发展新方法：
产生新方法的6步骤 每个步骤的关键点及技巧
第五部分 工作效率
一、管理者效率现状
1.目前的管理效率 2.时间资源的特性
3.时间的价值 4.什么是时间管理
二、浪费时间的诊断与分析
1.如何找到原因 2.自我检查
3.工作时间记录法 4.时间管理的记录和诊断
三、时间管理的基本原理
1.时间管理的四个发展历程 2.时间管理的基本法则
四、时间管理的实用技巧
1.目标和计划管理 2.充分***和委派技巧
3.排除干扰技巧 4.减少冗长的会议
5.办公室的5S工作
第六部分:管理执行力训练
一:执行难的根源：管理者常犯的九大执行错误
二:成功企业的执行秘诀
1.关于执行的学问：信念比利益更重要；速度比***更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要。
2.执行的八字方针： 3.执行的十六字原则 4.执行的战略
怎么TWI中基层管理咨询？
理论+车间现场实战推行
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