网络问题一般处理方式客户端：
1、关闭防火墙杀毒软件重启路由；
2、更换端口，将加密端口改为不加密，邮箱，或不加密端口改为加密尝试；
3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至***邮箱进行核实。
网页：
1、关闭防火墙杀毒软件重启路由；
2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常；如果其他帐号正常，请检查本地电脑环境，如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至***邮箱，或联系网络运营商咨询。
如何开通萨班斯归档？
如何开通萨班斯归档？ 目前，萨班斯归档服务是需要企业进行购买的。收费方式是按照购买归档功能的邮箱数量来计算。
另外，购买萨班斯归档服务，企业还需提供以下材料：
1.企业已签署的《萨班斯归档服务购买协议》和《关于zhi定、变更萨班斯归档服务验证码接收手机hao码的申请书》；
2.一个复核手机hao码（一般为企业***高***或法务人员），每次进入归档系统，都必须验证发往复核人手机的短信验证码。
购买萨班斯归档服务后，企通过网易萨班斯归档功能，可以对某些重要邮箱的往来邮件实时记录和存储，并且保证归档邮件长久保存、不被篡改，归档后的邮件直接满足《萨班斯法案》对邮件存档的审计要求，可以成为***证据。
什么是垃圾邮件？《中国互联网协会反垃圾邮件规范》是这样定义垃圾邮件特征的：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告或推广宣传性质的电子邮件；
收件人无法拒收的电子邮件；
隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
含有xujia的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
《网易企业邮箱反垃圾邮件规范》对垃圾邮件的定义：
垃圾邮件，是指未经收件人同意向收件人发送的收件人不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件，主要包含未经收件人同意向收件人发送的商业类、广告类等邮件。
凡符合以下情形一种或一种以上的发送邮件行为，网易企业邮箱，将被视为发送垃圾邮件：
1、期刊类型邮件，邮箱，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经tui订的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
2、报价类型邮件，发件人向从未通过主动联系索要报价的收件人或缺乏实际合作关系的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
3、产品推广邮件，企业邮箱哪家好，发件人向从未主动订阅或曾经订阅但已经tui订该产品、同类产品及相关产品的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
4、培训类的邮件，发件人向非发件人所在学校学员及从未订阅的收件人发送无关、干扰、广告等不良资讯。
5、其他类型的邮件，收件人完全不知悉发件人，不愿意收到的邮件，或收件人不能根据自己的意愿拒绝接收的邮件。
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