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美的 空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买美的 家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让美的 用户更好地享受自己的权益，
敬请仔细阅读以下条款:
服务承诺：
1.用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美的 来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的***服务完毕后，不但要对此产品进行***的通检、维护，同时主动对用户家中其它美的 家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地 跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，美的 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待美的 用户的来电，无论一年中的哪一天，只要 消费者打电话到美的 当地的服务***，我们“全程管家 ”服 务人员 会随时按用户下达的需求***维修。
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