特灵***空调***服务

统一报修服务：①021//5298//6166，②4008//200//079（公司总部）
 特灵***空调不启动/不工作问题排查与操作方法：
?空调出现开机不启动、不工作，产生的主要原因有：
?■空调遥控或手动开机不启动原因
:? ①建议您将空调电源断开5
分钟后吗，在通电试机观察如果正常，说明电源不稳定导致空调“死机保护”
，只有将空调重新断电后使电脑芯片初始化后，正常运行。
? ②检查电源插座或电源开关是否有电，
或空调电源插座松动与空调电源插头是否接触不良现象。
? ③如果是定频空调，当电源电压低于187伏以下，
压缩机瞬时启动时，电压会降至更低压缩机就会无法启动运转，
应当仔细检查
电源线路原因，主要有以下几个方面：电源线路很长；电源线很细，低于4平方毫米以下不符合供电要求；
电源线路老化严重有接触不良现象或电线接头接触不良问题，
应找***电工或物业部门进行处理。
? ■空调供电电压过低，正常电源供电电压为：220V&plu***n;10%
范围内，如果是变频空调，当电源供电电压低于198伏以下时，
变频空调压缩机随着开机后功率会逐渐增大，电压就会不断下降，
***后空调会停机报警“欠电压保护”
    特灵空调服务承诺：
    （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
    （2）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
    （3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
    （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
    （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
    （6）经我中心(上海特灵空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
    （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
    （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器，使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。