职业秘书提升法则（上海，5月28-29日）
【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2018年5月28-29日；北京，2018年6月14-15日
上海，2018年9月17-18日；成都，2018年10月15-16日
北京，2018年11月5-6日；上海，2018年12月27-28日
【培训地点】上海、北京、成都
【培训对象】
职业文秘、助理人员
商务接待负责人及办公室相关人员
【课程意义】
在竞争愈演愈烈的***化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位***的秘书，应当能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。
【课程大纲】
1.正确认识秘书职业，自我***
■什么是职业化秘书
■您的工作和任务
■职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
■职业秘书应具备的素质
■秘书的职业发展前景
2.职业秘书的接待礼仪
■秘书的职业形象
■来访接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
■职业秘书的沟通原则与基本渠道
■确保沟通中信息传递与接收的准确性
■如何在工作中做到有效沟通
■在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
■合理解决工作中的冲突，加强团队合作
4.时间管理
■职业秘书在时间管理上的常见问题分析
■制订科学的工作计划
■任务优先权的原则
■使用有效的时间管理工具
■如何延长您的工作时间
5.***实用的档案管理
■什么是***实用的档案管理
■档案管理的基本原则
■科学制定档案管理方案
6.电话沟通技巧
■电话接听的原则和技巧
■处理内、外部来电的正确、职业的方法
■学会面对棘手情况：推销电话、投拆电话……
■成功树立企业形象
【费用及报名】
1、费用：培训费3550元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习)