尽管***上的照片和现在的形象差别很大，但还是轻松通过了身份认证。近日，在交通***水果湖支行体验了一把自助办卡，感觉拍照验证身份环节像是“走过场”。
不用填表、复印***，只需带上***原件，就能“5分钟办卡”。本是为了提供便民服务，然而，多次在配有自助发卡机的交行网点看到，使用机具办卡的市民寥寥无几，***工作人员也坦言，在自助发卡机上办卡的人确实很少。
体验：自助发卡四大疑问
究竟是何原因造成自助发卡机使用率低下?近日，来到交通***水果湖支行尝试使用自助发卡机，发现自助发卡时存在四大疑问。
疑问一：系统提示和大堂说法不符
设在***大厅内的自助发卡机外形与自助查询机类似，触屏右边有***插口、出卡口和***识别器，摄像头在屏幕上方。
“营业员说自助办芯片卡不要工本费，但是自助发卡机屏幕页面上显示需要工本费，我还专门问了大堂经理，大堂经理又找同事确认一遍说不要工本费。”正在自助发卡机上办卡的陈女士称，“***次操作时，看到工本费字样，就点了退出，后来工作人员确定说不收工本费时，我才又插了一遍***，重新办卡。”
体验发现，审核完 ***自助发卡机 .cn 后，屏幕页面上确实出现了陈女士所说的工本费字样。对此，大堂经理一再向确认，“在自助发卡机上办卡不收工本费”。
疑问二：电话***等项目系统自动勾选
体验自助发卡机时发现，在核对***等信息、填写***码和邮编时，屏幕下方的电话***、网上***、手机***、银信通等项目都是自动勾选的，确认页面信息时，稍不留神就会直接确定进入“下一步”。
对此，***大堂工作人员称：“这些服务项目选不选都无所谓，反正都不收费。”
疑问三：买100块钱理财可免年费
大堂经理介绍，自助发卡机办的卡和柜台办理的卡一样，都是磁条芯片卡，有10块钱的年费。如果用手机***买100元理财，不仅可以免年费，一星期后还可得10元话费。另外，如果绑定缴纳水电费或者是绑定***卡关联还款，也可免去10元年费。
看到，在整个操作过程中，自助发卡机没有出现关于如何免年费的提示信息。如果没有工作人员在一旁介绍，一旦办卡人未满足免年费条件，可能会在不知情的情况下被扣除年费。
疑问四：照片识别走过场
在拍照识别身份环节，虽然页面提示不要遮挡脸部，但拍摄系统没有专门核准脸部的区域，也未要求办卡人像牌登记照一样面部正对摄像头，即便头部稍稍偏向一侧，也无需重新拍摄。留意到，拍摄出来的照片像素较低，图像会被拉长，有些失真。
更离谱的是，由于***上的照片是17岁时拍摄，当时留着短发，未戴眼镜，肤色较黑，和现在戴眼镜、长发齐刘海的形象差别很大，每次登机前都会被安检人员反复比对，核实身份，但自助办卡时，却“分分钟”通过了身份识别，让人不禁有些担心--万一被***捡到或偷走***，只要长相有点相似度，岂不是能轻松冒用他人身份办卡。
面对的担忧，***工作人员表示“身份认证没问题”，并称“如果不放心，可到柜台办卡”。