




交付和中转货物入库后,苏州到诸城运输专线,仓库负责人员应及时通知收货人提货,对指i定送货***的货物,及时联系客户,按规定给客户送货***,苏州到威海运输专线,并办理好相关手续。对中转货物应及时按规定及时通知相关业务人员进行中转,并回收保管好中转单据,作好登记,以便备查。
签收信息包括虚拟信息和实物信息两种。虚拟信息是指根据各合作公司口头、传真、在线签收等形式反馈的结果;实物信息是指为货物所制作运单的签收联经过收货方签字后的签收结果。有些用户可能只要求提供虚拟信息,有些客户可能要求这两种信息都要提供。因此操作员在操作的时候,一定要事先考虑好签收联的回收可行性。
客户关系管理 现代物流是客户服务物流,客户服务是物流创新的原动力。传统物流管理着重企业内部作业与***的整合。对下游用户的对应仍以服务品质为主要管理重i心。在供应链管理模式下,企业逐渐强调跨企业间的整合,开始逐渐重视市场营销和管理客户关系,物流管理已从物的处理提升到物的价值方案管理,为其量身订做其所需要的物品与服务。特别是增加了产品的售中和***服务等一系列活动,以客户服务为价值取向,强调物流运作的客户服务导向性
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