技师如何满足顾客这些需求呢?如何让顾客觉得***活力,获得放松呢?
方法一、真诚的聆听
顾客在技师人交流时都希望技师能够认真聆听自己所说的话。技师真诚聆听顾客所说的话语,沐足系统管理,将注意力放在顾客真正讲的内容上面,仔细聆听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪,继而进行适当提问、适当反馈,会让顾客觉得很受重视。
方法二、果断的态度
技师说话时不应优柔寡断,沐足系统开发,尤其是在说一下技术上,项目上的话题时,沐足系统哪家好,技师说话吞吞吐吐的,会让顾客觉得不敢信任。另外,在顾客提出不合理的要求时,技师应学会说不,适当的说不在某种程度上说明技师是个有原则的人,并非随波逐流。






足浴店提高顾客回头率有哪些方法
一、建立顾客的管理档案
技师要有技师自己的顾客档案,***要有***的,店方呢,就定期把这些顾客会员资料进行整理分析。
下次顾客来时尽量能按照他的喜好安排房间、项目、技师、茶水、小吃。其实多了以你也做不了,这里面能做出一两条就不错了。
二、反预约,沉睡会员唤醒
做好了上一步,你有了充足的数据(要不人们看好未来的健康数据管理呢),哪些顾客多久没来了,该怎么联系,发什么信息,沐足系统,怎么邀请,是让其免费体验一次,还是承诺他过来消费你赠送项目,这些你都有底了然后安排人员排兵布阵就是了。

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