因为什么? 因为经营汽服就是对人性的洞察和时机的把握。而这能力,又很难被,
“物”与“人”的不同,造就这两者之间除了都需要销售配件外,再也没有任何共通性。
如果供应链连锁非要“头铁”切入汽修连锁,就必须完全抛弃汽配的运营逻辑,如果做不到,还是小心为妙。我们先了解下汽修连锁的形式,无非以下四种:
1、自营
自营即重资投入、垂直管理,优点是方便管理,品牌受损的机会比较小,康明斯发电机7L0806起动机,是真正的连锁形式。但缺点同样明显,个发展慢,第二个是体量越大,管理成本就越高。有人的地方就有江湖,这不是一个体系可以解决的,比较适合区域内10多家门店连锁规模。
2、加盟强管控
加盟强管控的优点是不用重资,发展快,也不用担心品牌受损。但一般的品牌做不了。汽修店要加盟一个连锁品牌,必然会进行横向对比,他会判断该品牌能否与自身难改善的弱点互补;如果不值得,就立刻放弃。
一般情况下,靠门店自身很难弥补的有两方面:
方面:流量。流量即意味着财富,这也是能够实行强管控的关键,只要有源源不断的流量进来,门店才会愿意接受品牌的管控;没有流量又要实行强管控,注定只是一个笑话。
第二方面:持续的经营辅导。如果没有流量,又想实现强管控,还有一个方法,对门店进行持续的经营辅导。如果有,汽服门店也会捏着鼻子接受你的强管控;但是,持续的经营辅导看似简单,要实现却比流量还难。
持续的经营辅导是要保证门店未来可以盈利,否则只会反噬;持续的经营辅导需要维持一个对门店管理运营非常精通的团队,换句话说,需要大量有素养的人来为其服务;人一多,成本就高还难以管理。而能否保持高质量持续的输出还是一个大问题。
3、加盟弱管控
加盟弱管控,就有点看天吃饭的意思了。没有管控,就意味着品牌形象无法得到有效监管,所谓的连锁也就是一句空话,适合做一锤子买卖的加盟商,顺便卖点油水苟延残喘。
不过好在轻资产可以收买客户:换我的门头,大不了不收你加盟费,每个月还倒给你点钱,在市场上多点品牌***机会。
4、挂牌子
什么是挂牌子,你看大大小小的机油品牌就明白了。你卖我的机油,就可以挂我的牌子,顺便把门头重新装修一下——少则几千块,多则上十万,无论是对哪个修理厂来说都是一笔不小的开支。
因此,品牌认知度不高的夫妻店特别希望节约这笔钱,机油厂家也需要一个门头展示自己的品牌。于是王八看绿豆,对上眼了。这满大街品牌机油店招的汽修门店就是这么来的。严格来说,这根本不算连锁形式,就是一个广告而已。


我们首先将一辆售价在20万左右的帕萨特1.8T轿车,设置好同样故障后,开进了上海大众位于天津市这里的工作人员,给出的维修建议是花钱更换火花塞、清洗进气道和清洗喷油嘴,三个项目缺一不可,费用总计1424元。
销售服务有限责任公司服务顾问:车是维护的,你不去花钱它怎么能好呢?
随后,我们又将一辆将售价30万元左右的帕萨特V6顶配车,开进了上海大众位于这里的工作人员甚至没有征求我们的同意,就直接将车子六个缸的火花塞全部更换。火花塞一套一套换的,没有单个换的,不换今天没法走。
终,我们为此***了690元的更换火花塞费用。
面对同一故障,维修人员给出的解决办法还是更换火花塞,费用803元。
看来,中级轿车的4S店也存在着小病大修的问题,那品牌车辆4S店的维修水准又怎么样呢?
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