





1.现场展位搭建
现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。现在有很多的展览公司只注重设计不注重搭建,造成了客户的不满,这也是展览服务中经常有客户更换供应商的原因。一份完整的报价就是一份详细的工单,便于把握施工成本核算及施工的准确性。一般在搭建中客户也会在现场布置展品,此时***体负责该项目的业务服务人员能到现场陪同,有必要,设计师也可以到现场监督施工,并同客户即时交流。尽管实际的效果不能马上体现,但是很多客户希望能得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场,应该把负责搭建布置的联系人介绍给客户。 2.处理现场追加、变更项目
现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现,而且客户也会临时提出一些要求。这些文件应包括展览会介绍资料、参展申请表格、参展费用、有关服务、展馆展位图、参展人员手册等。如果是由于公司本身的原因造成的,应即时进行更改,如果是客户额外提出的,应保证首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。 3.配合客户展品进场
实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的,现场的工作人员一定要注意为客户服务,配合其展品进场。 4.客户验收
所有的搭建工作完成后,要进行展位的卫生清洁,该项工作主要能安排我们的工作完成好,直到客户验收完,确保次日的开幕。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力,都将为公司在下次服务中赢得优势。(应注意有些时候自己展台搭建完成的较早,所有工作都结束后,大家都以为没事了,但隔壁展位的施工会造成展台卫生和展品摆放等受到影响)
样品的摆放。把公司的拳头产品摆在客户一眼能看到的位置,另外根据客户对样品的关注度及时调整样品的位置,有时你的拳头产品并非是客户所需的,所以要根据客户的需求进行调整。
样本的设计。样本的设计一定要精美,因为展位上的客户较多,很多是先收集样本回去慢慢研究。样本是一种比较直观的宣传资料,设计样本时可借鉴国外同行大公司样本的模式,符合国际流行的式样。4发挥集体的智慧和创造一个好的展览设计不是个人的创造行为,更不能主观武断,固执已见,应该与展览举办者、制作人员通力合作,集思广义,充分发挥集体的智慧与力量。 人员的培训。展前要对参展人员进行培训,对外宣传要统一口径,对可能发生的意外进行提前进行模拟。比如公司的年销售额,员工数及产品报价等数据要统一说法。人员中以销售人员为主,但要配备技术人员,以应付演示中可能出现的意外,或者一些很***的问题由技术人员来解决比较合适。参展人员统一着装,配有公司标识的胸牌。
对手的模底。***性的展会会有很多同行参展,所以对竞争对手要做到知己知彼,方能百战不殆。展前要对同行进行方位的摸底,包括展位的位置,展位的设计,产品的价格等,你可以扮作客户去刺探军情,但要注意不要露出马脚。
再次跟进。如果客户对你的产品及价格比较满意,你则要诱导他订购你的产品了,比如问订购的数量,时间,交易条件等,用这些来引导客户进入正题。推陈出新的表现形式.2.策划内容:会议形式,会场布置,传播媒体与人员配置,器材设备和现场安排以及客户特殊要求的策划.。如果你发了邮件,客户没有反应,一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件。如果客户仍旧没有回复,你则要考虑一下客户是否对你的产品不感兴趣。如果频繁的发邮件会引起客户的反感,不妨在接下来的第三封邮件加上一条,如果贵司不希望收到此封邮件,请回复说明
展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分,应被列为全盘市场计划之中。在确定了参展目的后,选择核实的展览会是关键。