





作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展会有些要间隔半年一年的才举办一次,展会结束了也就中顿了与客户的联系,从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。
所谓的展览后续服务其实很广泛,比如公司可以把在展览现场的照片打印或冲洗一份给客户(包括客户本身的和其他公司的)、为客户整理展会的会后总结、收集该行业的今后会展信息,提供客户选择下次参展、如果方便,可以邀请客户参观公司为其他行业客户设计的优展出等。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力,都将为公司在下次服务中赢得优势。对这些回复要认真阅读,掌握客户的真实的想法,针对客户的回信内容及时复信。
05]特装修:超过四个或者四个以上的标准展位的面积时,您可以只预定光地面积,而自行策划、特殊装修。特装修则可以根据公司产品特点、技术特点、市场***、展览期间的活动安排,做出别出心裁的独特装修。 展位的装修 大会提供标准展位的搭建,展墙、桌椅都采用的防火材料,在做特装修时要特别注意,如果采用的是木结构的展架和装饰物,应涂上防火材料。这里指的同行,并非指同一种产品的企业,而是指同一类产品的企业。
06]家俱:大多数参展商会有这样的感受,就是一个资料桌不够用。大会***者、展览场馆以及展览服务公司,可以提供桌、椅、柜子、沙发等家俱的临时租用服务。 水、电、煤气
如果您在展览中要有大的用电量、使用上下水、煤气、等,您一定要在参展申请表格中加以说明、特别强调,在收取一定的费用后,大会主办者会安排、并可以提供这些服务。
一.与客户前期工作接洽
1.了解会议d需要:背景,目的,目标受众,时间,地点,餐饮,灯光,设备.资料等方面的要求以及礼品和预算的要求.
二.项目分析
1.了解项目背景及客户目的展开调研工作
2.分析与会人员的特征和与会人员的期望,决定采取何种会议形式. 三.项目策划 1.策划原则:根据会议特点设计;采用***设备及装饰;不仅如此,我们还真正拥有自己的制作施工团队,严格控制工程及产品质量。推陈出新的表现形式. 2.策划内容:会议形式,会场布置,传播媒体与人员配置,器材设备和现场安排以及客户特殊要求的策划.
1.对会议场地进行审核,对所用供应商认真考核, 2.对会议所需场地,餐饮等费用价格的确定.
3.确定会议登记接待,住房接待,餐饮接待,及现场接待的程序. 4.对会议主要客户,及VIP客人的特殊安排.
5.针对此次会议制定会议工作表;会议标语及口号确定会议形象;印刷品的品种和数量;是一家汇各类展览及会务策划、制造、布展、主场搭建于一体的***化公司。灯光音响视频及装饰方案. 6.与客户沟通确定人员名单. 7.成立项目小组布置会议场地. 8.为会议安排礼仪小姐及接待工作. 9.保证会议进行时设备能完善且及时的配合 10.灯光视频音频都由专人负责.
11.会议召开之前公司内部进行预演,听取客户意见后进行修改完善. 12.接待设备和物资方面的准备工作. 13.专人负责现场协调服务,处理临时情况. 14.应客户要求适当安排***活动烘托会场气氛.
15.安排查询,预定,更换务的服务并推荐当地名胜以供少数客人会后游览. 16.会后帮助客户收集来宾反馈表,来宾名片,收取签到簿,发放礼品. 17.总结会议过程,编写会议报告,反馈给客户.询问客户对此次会议的感受.