课程名称：

《职业化塑造训练——打造职业、敬业、专业的职场人》

学时：12学时

课程背景：

调查显示，中国员工高度敬业的只有8%。在对近300名中层经理的调查中，有86%的人认为企业领导者职业化素养急待提高，“商业人格”的缺失问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。据职业化人才网调查显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。著名管理专家张维迎呼吁：“经理人和员工的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”要打造职业、敬业、专业的人才，就要求我们的员工必须要从感情化、生活化、自由的社会人心态去转化成公司人，从“享受生活”转变成为“接受约束”。

作为公司人就必须要有三种做事方式，也要有三化，即规范化、商业化和职业化。在公司里面做事情，就比较讲究规范化，这里面没有人与人之间的感情问题，我们只有做事有没有做出规范的结果的问题。其次，公司人的第二个逻辑就是商业化，我们反复强调我们公司之所以存在是为客户提供价值，是因为只有我们为客户创造价值，客户才愿意付钱给我们，我们跟客户之间一种商业交换的关系。第三个是职业化。

培训对象：企业各级管理人员、优秀员工代表、有需要的人士

培训效果/目标：

• 让学员认识到工作中各种不职业化的行为，以便在今后工作中做好预防。
• 帮助学员从多方位、多角度认识到职业化重要性，并明确该如何做到职业化。
• 教授管理人员让员工（或下属）做到职业化的方法与技巧。
• 提高员工的职业化素养，强化良好的企业文化氛围。

教学方式：

本课程将采取课堂讲授、讲师示范、现场演练、互动游戏、电影解读（多部电影、多个视频）、案例研讨（近二十个案例）、自检、角色扮演、情景模拟、小组讨论、讲师点评、现场答疑、室内游戏等多种手法进行教学。

培训特色：

本课程通过丰富多彩的教学方式，将看似理论化的内容以最浅显的方式展现出来，激发学员激情和兴趣，将公司对学员的要求以一种他们最能接受的方式输导下去！

课程大纲：

第一讲      序言

第二讲      什么是职业化

• 职业化定义
• 职业化的核心：100%负责
• 100%负责人的三大特点
• 企业家眼中的职业化
• 职业人的一个中心三个基本点
• 职业化的烦恼

第一篇信念篇

第三讲      挑战

• 生活工作中遇到过哪些挑战
• 生活工作中遇到的挑战

第四讲      职业心态

• 什么是态度
• 如何调整我们的态度
• 强调积极因素抑制消极因素

第五讲      调整心态

• 真正的职业人应追求超之在我的心态
• 受制于人和超之在我的差异
• 超之在我的心态对职业人的价值和意义
• 真正掌握超之在我的心态要在行动上加以修炼
• 调整心态的八种方法

第二篇职场篇

第六讲      职业道德

• 什么是职业道德
• 大多数企业认同的职业道德
• 成功企业的职业道德介绍
• 职业人应具备的三种意识

第七讲      职业思考力

• 目的意识和问题意识
• 墨菲定律
• 任何小事都不要忽视创意

第八讲      团队建设

• 团队和群体的区别
• 团队建设的阶段策略
• 团队成员的责任和义务

第三篇技巧篇

第九讲      地完成指派的工作的技巧

• 接受任务的方式
• 接受任务的6w3h法
• 完成工作的方法
• 解决问题的程序
• 职业经理人守则
• STRESS的涵义
• 身心系统模型
• 压力来源

第一零讲            人际关系处理技巧

• 英雄无用武之地时的三种选择
• 英雄无用武之地的原因
• 人际关系的改善应从自己做起

第一一讲            商务礼仪

• 商务礼仪之仪容仪表男士篇
• 商务礼仪之仪容仪表女士篇
• 商务礼仪的职业表现之社交礼仪

第一二讲            压力管理方法

• 如何管理压力
• 对不同的压力采取不同的应对措施
• 不同的性格采取不同的应对方式
• 如何缓解压力
• 短期压力的缓解

第四篇总结与合影

• 职业化给企业和员工带来的好处
• 合影留念

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